Guapaletas y Abuela Goye incorporaron influencers creados con inteligencia artificial (IA) como parte de una estrategia orientada a fortalecer sus comunidades digitales y ampliar su alcance en redes sociales. El desarrollo de los personajes y la producción de contenidos se realizó junto a Gennial, con foco en formatos de humor y video de alta frecuencia.
El primer caso fue Guapo, un capibara animado que opera como influencer con cuenta propia en Instagram (@guapo.capibara). En poco más de seis meses, el personaje superó los 20.000 seguidores en esa red, y algunos de sus contenidos alcanzaron más de 2,5 millones de visualizaciones orgánicas en los primeros días de publicación. En paralelo, las consultas hacia la empresa se multiplicaron por 9.
La estrategia comenzó a finales de 2025 con contenido protagonizado por Guapo sin referencias explícitas a Guapaletas. El objetivo fue permitir que el personaje construyera una comunidad propia antes de vincularse oficialmente con la marca como embajador. Parte del crecimiento se apoyó en la creación de historias y “escándalos” orientados a impulsar la conversación en redes sociales.
“Estamos viendo un cambio profundo en la forma en que las marcas construyen relevancia”, dijo Adrián Garelik, CEO y cofundador de Gennial. “No estamos usando IA para hacer lo mismo más rápido”, agregó Garelik, CEO y cofundador de Gennial.
El esquema de producción apuntó a sostener volumen y subirse rápido a las tendencias: en la cuenta de Guapo se publica contenido casi diariamente y algunos posteos acumulan millones de interacciones orgánicas. Esas métricas se traducen en cientos de consultas mensuales vinculadas a venta particular, franquicias y eventos, en especial cuando se incorporan referencias a contextos de importancia para la comunidad, como el reciente mundial de fútbol.
Tras los resultados con Guapo, los mismos dueños de Guapaletas replicaron el enfoque con Abuela Goye. La cara asociada a la chocolatería originaria de Bariloche se convirtió en un personaje con estética hiperrealista y personalidad propia, pensado como influencer de cocina y repostería. Fue lanzado en julio de 2026 en la cuenta oficial de Abuela Goye y se planteó como una propiedad intelectual escalable.
En ese marco, la chocolatería abrirá su primera sucursal en Brasil y desarrollará el personaje en portugués para ese mercado. “Queríamos hacer algo distinto y nos animamos a experimentar para no quedarnos atrás”, dijo Esteban Wolf, CEO de Guapaletas y Abuela Goye.
