DHL Express expandió a nivel global su portafolio Time Definite International con la introducción de Heavy Weight Express (HWX), un servicio exprés aéreo para envíos de carga pesada de hasta 1.000 kilogramos por pieza o 3.000 kilos por envío. La propuesta combina entrega rápida con hora definida y un esquema de control de extremo a extremo orientado a operaciones donde la confiabilidad del transporte y los plazos de entrega resultan críticos.
El servicio integra supervisión proactiva y una tarifa “todo incluido” que busca eliminar la volatilidad de las tarifas y las incertidumbres de costos asociadas a otras áreas del transporte de mercancías. Entre sus prestaciones se incluyen tiempos de tránsito exprés garantizados, seguimiento integral del envío en cada etapa y procedimientos de manipulación para mercancías sensibles a impactos, de alto valor o reguladas.
“Heavy Weight Express representa un paso estratégicamente importante para nuestro negocio”, dijo John Pearson, CEO de DHL Express. En esa misma declaración, el directivo vinculó el desarrollo del producto con un escenario de mayor volatilidad, ciclos de producción más complejos y exposición financiera por retrasos e interrupciones en la cadena de suministro, y planteó que la capacidad de ofrecer velocidad de nivel exprés para envíos de hasta 3.000 kilos modifica las expectativas de servicio.
La operación de HWX se apoya en la creación de Heavy Weight Priority Desks dedicados en todo el mundo. Esos equipos se encargan del seguimiento proactivo, la detección temprana de excepciones, la intervención en tiempo real y la comunicación directa con los clientes para sostener un flujo de envío continuo. Cada despacho de carga pesada cuenta con una gestión de casos especializada, con control operativo las 24 horas, los siete días de la semana.
La solución fue diseñada para resolver seis problemas frecuentes en contextos de alta exigencia: evitar paradas en la producción; gestionar lanzamientos de programas y productos con fechas fijas; optimizar el capital de trabajo mediante la reducción de inventarios de seguridad; soportar operaciones de envío a gran escala impulsadas por compras; cumplir requisitos estrictos de manipulación especial; y estabilizar cadenas de suministro complejas con múltiples sedes. Estos casos de uso se identifican en sectores como tecnología, fabricación de automóviles, ingeniería y maquinaria, ciencias de la vida, farmacéutico, petróleo, gas y energía.
En Argentina, los envíos de más de 50 kilos crecieron más de 45% en 2025 frente a 2024. En ese período, los despachos de más de una tonelada se concentraron en consumo masivo, ingeniería y manufactura, automotriz y tecnología, con una previsión para 2026 de continuidad en esos rubros y la incorporación de la minería como otro motor de crecimiento.
En tiempos de tránsito, los envíos de maquinaria agrícola y de minería de entre 50 y 1.000 kilos por operación registran tránsitos típicos de 2 a 4 días para envíos regionales, de 3 a 5 días hacia Estados Unidos y de 4 a 7 días para destinos como Europa o Asia. En la industria Oil & Gas, los envíos típicos de entre 100 y 1.000 kilos por embarque han llegado a tomar un mínimo de 72 horas desde Estados Unidos hasta Neuquén.
“El crecimiento del comercio exterior argentino en 2025 refleja una economía que está reconectándose con el mundo”, dijo Alejandro Jasiukiewicz, Country Manager de DHL Express Argentina.
