Meta amplió la disponibilidad global, en fase beta, de Meta AI Business Assistant, un asistente basado en inteligencia artificial orientado a anunciantes y agencias de todos los tamaños. La herramienta quedó habilitada en los principales mercados, con soporte en idiomas locales en Latinoamérica, Estados Unidos, Europa, Medio Oriente, Asia y África.
El asistente se integra directamente en Ads Manager, Meta Business Suite y Business Support Home. La propuesta apunta a operar dentro de las superficies publicitarias ya utilizadas, sin necesidad de incorporar nuevas plataformas. A partir del análisis de información específica de cada negocio, el sistema ofrece recomendaciones y soporte para la administración de campañas y la gestión de cuentas.
Entre sus funciones, Meta AI Business Assistant incluye sugerencias personalizadas para optimizar el rendimiento de campañas en tiempo real. También permite realizar consultas sobre cuentas o campañas en lenguaje natural y recibir orientación personalizada en el momento. En paralelo, incorpora mecanismos para resolver problemas de cuenta en segundos, con foco en situaciones como cuentas deshabilitadas, actualización de límites de gasto y corrección de errores de pago o de entrega.
La herramienta agrega, además, benchmarks y oportunidades de mejora basadas en el desempeño del negocio. En ese esquema se incorpora la “puntuación de oportunidad” u “opportunity score”, que aparece como parte de las recomendaciones de optimización disponibles dentro del asistente.
El despliegue global se apoya en la experiencia de una etapa inicial con pequeñas empresas en Estados Unidos, iniciada en octubre de 2025. Durante esa fase de pruebas beta, las empresas resolvieron problemas comunes de cuenta con una tasa 20% mayor al utilizar Meta AI Business Assistant. En el mismo período, los anunciantes de pequeñas empresas registraron una disminución del 12% en el costo por resultado luego de aplicar las recomendaciones vinculadas a la puntuación de oportunidad.
En testimonios incorporados al anuncio, Aesha Karunakaran, CEO de Protein Milkshake, afirmó: “Al seguir las recomendaciones personalizadas que me brinda Meta AI Business Assistant, recuperé tiempo para enfocarme en la creatividad y en mis clientes”. Por su parte, Emi Natividad, directora de Social Ads en WebMO, sostuvo: “Contar con Meta AI Business Assistant integrado directamente en Ads Manager es un cambio radical”.
Meta señaló que continuará perfeccionando Meta AI Business Assistant a partir del feedback de los anunciantes y que, a lo largo de 2026, se esperan nuevas capacidades centradas en la planificación y creación de campañas.
