Más de 50 directores, responsables y coordinadores de Recursos Humanos, Tecnología e Innovación de empresas y organismos participaron del encuentro “Organizaciones en reconfiguración”, convocado por la consultora Fénix (AI & People) y el Instituto Argentino de Inteligencia Artificial (INARIA). En un contexto de proliferación acelerada de herramientas algorítmicas, el intercambio abordó la tensión entre la urgencia por automatizar procesos y las resistencias humanas asociadas a la estabilidad del empleo y al reemplazo por la inteligencia artificial.
El debate se concentró en cómo avanzar con la adopción de IA sin erosionar la cultura interna ni generar parálisis por temor al desplazamiento laboral. Durante las exposiciones, la preocupación por la pérdida de puestos de trabajo y la obsolescencia de perfiles profesionales apareció como la principal barrera para la transformación digital.
La dimensión humana de la adopción
Los especialistas coincidieron en que la resistencia a la tecnología no se explica por fallas operativas, sino por la falta de contención emocional y por el desconocimiento del valor que aporta cada trabajador. En ese marco, José Olano Melo, director de INARIA, planteó: “ya no se trata de preguntarnos si vamos a incorporar Inteligencia Artificial, sino de cómo vamos a preparar a nuestras organizaciones”.
También se discutió el rol de los líderes en la gestión del cambio y la necesidad de transparentar el proceso de aprendizaje dentro de las organizaciones. Rocío Fernández, CEO de Fénix, sostuvo: “se trata de humanizar el proceso, acercarnos a la realidad que viven las empresas —que es aprender, reaprender, equivocarse y volver a aprender—”.
ROI, incertidumbre y ciberseguridad
Entre las conclusiones, el foco se ubicó en un enfoque pragmático para la reestructuración de equipos y el abordaje de barreras humanas ante la automatización. Se compartieron experiencias orientadas a la medición del ROI (retorno de la inversión) y a la transferencia de competencias, con rediseño de programas de capacitación y evaluación económica de cómo nuevas habilidades impactan en el desempeño del rol.
Otro eje fue la gestión de la incertidumbre: las organizaciones deben priorizar la comprensión de la vivencia individual del colaborador frente a la herramienta antes de exigir métricas de adopción. En paralelo, se subrayó la necesidad de gobernanza y blindaje de datos, con marcos normativos y parámetros de ciberseguridad que aseguren un uso ético, transparente y seguro de información sensible.
Como respuesta a demandas recogidas durante el evento, se anunció la Formación Ejecutiva “Future of Work”, un programa de capacitación aplicada orientado a que líderes diseñen nuevas arquitecturas organizacionales y definan roles profesionales emergentes.
