“En ese sentido, seguir impulsando espacios de diálogo y colaboración entre el sector público, el sector privado y el ámbito académico puede contribuir a potenciar la innovación y acompañar la evolución de industrias cada vez más dinámicas”, señala Juliana Josipovic, directora de Recursos Humanos de Gire.
¿Qué rol juega la innovación en la agenda del liderazgo?
La innovación forma parte de la estrategia de negocio de Gire y es uno de los pilares de la transformación que venimos impulsando. No se trata únicamente de desarrollar nuevas soluciones tecnológicas, sino también de transformar la forma en que trabajamos, colaboramos y tomamos decisiones.
En los últimos años llevamos adelante un profundo proceso de transformación organizacional, incorporando nuevas metodologías de trabajo, fortaleciendo una cultura más ágil y promoviendo una mirada centrada en las necesidades de nuestros clientes.
Desde el liderazgo impulsamos una agenda que fomenta la mejora continua, la experimentación y la capacidad de adaptarnos a un ecosistema financiero que evoluciona de manera permanente.
En ese marco desarrollamos Aura, nuestra nueva plataforma integral de pagos y cobranzas, diseñada para simplificar la gestión de recaudación de las empresas e integrar en un único entorno todos los canales y medios de pago. Aura es el resultado más visible de este proceso de transformación y refleja cómo entendemos la innovación: como una herramienta para resolver desafíos concretos de nuestros clientes con soluciones simples, escalables y seguras.
Priorización por impacto
¿Cómo se financia la innovación internamente? ¿Hay presupuesto dedicado o compite con otras prioridades en cada ciclo?
Entendemos que innovar es una inversión estratégica para el crecimiento del negocio y de nuestros equipos. Por eso, la innovación forma parte de nuestra planificación de largo plazo y se prioriza en función del impacto que puede generar tanto para nuestros clientes como para la evolución de la compañía.
Más que pensar la innovación como un proyecto aislado, la integramos en nuestra agenda no solo de proyectos estratégicos sino en la forma en que buscamos resolver mejor y más ágilmente nuestra operación diaria; nos encontramos en pleno proceso de transformación. Esto implica destinar recursos al desarrollo tecnológico, la modernización de procesos, la incorporación de nuevas capacidades y el fortalecimiento de nuestros equipos para responder a un mercado cada vez más dinámico.
¿La innovación se orienta más a mejorar lo que ya existe o a explorar territorios nuevos? ¿Esta es una elección estratégica?
Nuestra estrategia combina ambas dimensiones. Por un lado, trabajamos permanentemente para optimizar las soluciones que ya ofrecemos, mejorando la experiencia de nuestros clientes y haciendo nuestros procesos cada vez más simples, eficientes y seguros.
Al mismo tiempo, exploramos nuevas oportunidades de crecimiento desarrollando soluciones que respondan a las necesidades emergentes del mercado. El lanzamiento de Aura es un ejemplo de esa estrategia. Aura es una plataforma integral de pagos y cobranzas que, desde su lanzamiento, incorporó dos módulos: Aura Gestiona, que centraliza en un solo lugar la gestión integral de pagos y cobranzas, facilitando procesos como la conciliación y la rendición; y Aura Conecta, que integra esa operación con los sistemas de las empresas mediante APIs, permitiendo una gestión más ágil, automatizada y eficiente.
Pero la innovación no termina ahí. Próximamente incorporaremos Aura Proyecta, un nuevo módulo que ampliará las capacidades de Aura mediante analítica avanzada e inteligencia predictiva. Su objetivo será brindar a las empresas información estratégica para anticipar el comportamiento de la recaudación, optimizar la gestión de cobranzas y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
Esta evolución refleja cómo entendemos la innovación: un proceso de mejora continua, que combina el fortalecimiento de las soluciones existentes con el desarrollo de nuevas capacidades para acompañar los desafíos presentes y futuros de las empresas.
