Lockton amplió en Estados Unidos la disponibilidad de Lockton SAGE, una plataforma unificada de inteligencia empresarial orientada a integrar datos propios, análisis avanzados, capacidades basadas en inteligencia artificial y experiencia especializada para respaldar decisiones de clientes.
Lockton SAGE se introdujo por primera vez en Lockton Re y ahora se extiende a todo el negocio de la compañía en Estados Unidos. La ampliación incorpora capacidades para las áreas de Soluciones de Riesgo, Soluciones de Recursos Humanos y Reaseguros. La expansión se apoya en un diagnóstico sobre el entorno de decisión de las organizaciones: mayor complejidad en asuntos de personal, finanzas y gestión de riesgos, con datos inconexos, información fragmentada y una oleada de herramientas de IA independientes que no logran ofrecer un panorama completo.
Ron Lockton, presidente y CEO de Lockton, ubicó el foco en la combinación entre tecnología y capital humano. “La tecnología por sí sola nunca supone una ventaja; el verdadero impacto proviene de combinar una inteligencia potente con personas excepcionales”, dijo Ron Lockton, presidente y CEO de Lockton. También señaló que los componentes de datos, tecnología y experiencia “se han ido consolidando conjuntamente a lo largo del tiempo” y que la plataforma fue creada para “mejorar el trabajo de nuestros asesores”, con el objetivo de ofrecer a los clientes una forma más inteligente y personalizada de gestionar el riesgo.
La plataforma fue diseñada para “integrarlo todo” y utiliza funciones basadas en inteligencia artificial para identificar tendencias, prioridades y recomendaciones relevantes para el negocio de cada cliente. En la operación, integra pólizas, presupuestos, siniestros y riesgos, y combina análisis basados en IA con experiencia humana para acelerar el asesoramiento en momentos críticos de decisión.
Entre los resultados esperados, la herramienta apunta a identificar patrones, anticipar riesgos emergentes y ofrecer recomendaciones prácticas con mayor antelación. Ese enfoque busca mitigar problemas antes de que se agraven, con impacto en los costos actuales y en la resiliencia financiera y operativa.
Para los clientes, el esquema se plantea como un pasaje desde una plataforma de seguros fija hacia un entorno operativo personalizado. En ese marco, se enumeran funciones como colaboración en tiempo real y captura automática de datos para reducir trabajo administrativo; análisis que abarcan exposiciones y ofrecen perspectivas personalizadas y prospectivas; alternativas para estructurar programas con visibilidad en tiempo real de implicancias financieras antes de decisiones definitivas; y una colocación optimizada a partir del análisis continuo de productos, segmentos y aseguradoras.
Claude Yoder, director de Datos, Análisis y Transformación Digital de Lockton, sostuvo: “El mercado está repleto de herramientas, pero los clientes necesitan la inteligencia adecuada: información integrada, contextual y adaptada”, dijo Claude Yoder, director de Datos, Análisis y Transformación Digital de Lockton.
