La gestión de parques corporativos de impresión con equipos de distintos fabricantes incorporó una propuesta de centralización que apunta a unificar el monitoreo de dispositivos, el control de costos, la aplicación de políticas de seguridad y la continuidad del servicio, con un esquema orientado tanto a empresas como a proveedores de outsourcing.
En entornos donde conviven diferentes marcas y tecnologías, la operación suele volverse más compleja. En ese marco, la gestión integrada busca reunir información y procesos de equipos distintos en una misma estructura. La compatibilidad mencionada incluye fabricantes como HP, Canon, Ricoh, Kyocera y Pantum, entre otros.
Monitoreo y visibilidad operativa
El componente de monitoreo se articula a través de NDD Orbix, con seguimiento de equipos, contadores, suministros, alertas y otros indicadores de la operación. La plataforma centraliza datos del parque para apoyar la identificación de fallas, necesidades de mantenimiento y oportunidades de optimización, con el objetivo de mejorar la visibilidad sobre el funcionamiento del conjunto de dispositivos.
En paralelo, NDD Print se orienta a la gestión de la experiencia de impresión del cliente final del proveedor, con recursos de seguridad, políticas, cuotas, liberación de documentos y automatización. En equipos HP, la solución se enfoca en la automatización de la implementación y el reemplazo de dispositivos, con el propósito de reducir etapas manuales en la administración del parque y dar soporte al despliegue de nuevas impresoras, la configuración de equipos y el recambio de dispositivos de forma más ágil y controlada.
Para los proveedores de outsourcing, ese enfoque se vincula con una mejora operativa, un menor esfuerzo técnico en campo y mayor velocidad en la activación de nuevos entornos. En equipos Ricoh, NDD Print puede operar de forma integrada en el dispositivo, con liberación segura, políticas de impresión y administración de cuotas directamente en el equipo.
Seguridad, cuotas y operación en el dispositivo
La solución también permite mantener documentos retenidos en la impresora hasta la autenticación del usuario, lo que reduce la dependencia de servidores de impresión y de agentes instalados en estaciones de trabajo. En equipos Pantum y Kyocera, ofrece recursos de liberación segura, políticas de impresión y administración de cuotas.
En el caso de Canon, se destaca la compatibilidad integrada de NDD Print 360 con la impresora iR 1643iF II y otros modelos seleccionados, con recursos de gestión disponibles directamente en el equipo y la interacción del usuario a través del panel de la impresora. En ese esquema, la liberación segura mantiene los documentos retenidos hasta la autenticación, con impacto en el riesgo de exposición de información y en el control del uso dentro de las organizaciones.
Mauricio Xafranski, gerente comercial para América Latina de NDD Tech, sostuvo que “centralizar la información y los procesos es esencial para transformar la complejidad en eficiencia”. En la misma línea, Anderson Kolberg, director comercial de NDD Tech, afirmó: “La realidad del mercado es multimarca”.
La integración entre monitoreo y gestión de impresión amplía la información disponible sobre disponibilidad, consumo, desempeño y uso de los equipos, con aportes al control de costos, la identificación de desvíos y la planificación de acciones de mantenimiento, además de habilitar el uso de indicadores para orientar decisiones vinculadas a recursos, atención y continuidad de los servicios.
