La captura de datos en tiempo real se instaló como una variable crítica para la seguridad operativa en hospitales, en un contexto de sobrecarga del sistema de salud. Un estudio de Zebra Technologies, titulado “Desenmascarando la complejidad en el sector salud”, plantea que la forma en que se registra y verifica la información clínica incide sobre la probabilidad de errores, el uso del tiempo profesional y la percepción de seguridad por parte de los pacientes.
El relevamiento identifica un punto de fragilidad en la cadena de atención: el 75% de los profesionales de la salud admite que la captura manual de datos es el eslabón más débil. En paralelo, la fatiga informativa alcanza al 78% del personal clínico, que reporta sentirse abrumado por el volumen de tareas administrativas. En ese marco, el error médico aparece como una consecuencia del sistema y no como un episodio aislado.
Dentro de las prácticas asociadas a una reducción de fallas, el informe ubica la adopción de dispositivos móviles de grado médico y el escaneo de códigos de barras en la cabecera del paciente. Esa combinación puede reducir los errores en la administración de medicamentos hasta en un 50%. La lógica del modelo es trasladar la verificación desde procesos manuales a controles automatizados, con registro digital y validación en el punto de atención.
La digitalización también se extiende a la gestión de insumos y equipamiento. El estudio describe la necesidad de pasar del inventario manual a la inteligencia de activos mediante tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) e identificación digital. El objetivo es obtener visibilidad de la cadena de suministro desde el ingreso del insumo hasta su aplicación final y, además, localizar recursos críticos en segundos para mejorar la respuesta ante emergencias.
En la experiencia del paciente, el informe señala un cambio en las expectativas. Ocho de cada diez pacientes confían más en hospitales que implementan sistemas de escaneo y trazabilidad digital, y el 80% de los usuarios hospitalizados afirma sentirse más seguro cuando observa al personal utilizar tecnología para verificar identidad y tratamiento. “El paciente en Argentina ya no es un actor pasivo. Hoy se asocia la identificación de pacientes con suministros especializados para el sector, el uso de una tableta médica o un escáner de brazalete, con una atención de alta calidad”, dijo Cynthia Abrego, directora de Suministros para Latam en Zebra Technologies.
El camino hacia un “Hospital Conectado” en Argentina, de acuerdo con el trabajo, enfrenta tres barreras: la “Cultura del Papel”, la fragmentación tecnológica y la seguridad de datos. En el primer punto, se menciona una resistencia generacional por la percepción de que digitalizar suma carga, aunque la automatización de flujos de trabajo devuelve hasta 2,5 horas por turno a los enfermeros. En interoperabilidad, solo el 40% de los dispositivos hospitalarios está plenamente integrado en una red única.
A dos años, el 90% de los líderes de salud planea aumentar la inversión en movilidad y sistemas de localización en tiempo real (RTLS), con foco en RFID para rastrear pacientes y activos críticos como ventiladores, bombas de infusión y unidades de sangre. “La digitalización permite que el enfoque vuelva a estar donde importa: salvar vidas”, dijo Abrego.
