Mercado Libre presentó su 12° Reporte de Transparencia (H1 2026), con indicadores sobre pedidos de información, moderación de contenidos, protección de la propiedad intelectual y privacidad. En un ecosistema donde se crean o modifican más de 1.570 millones de anuncios cada seis meses, la compañía registró 23,3 millones de contenidos que incumplieron sus Términos y Condiciones durante el primer semestre de 2026.

En ese período, el 99,7% de los casos fue detectado de manera proactiva, sin depender de denuncias de usuarios ni de autoridades. Para identificar publicaciones potencialmente infractoras, los sistemas analizan más de 5.000 variables en menos de un segundo, en un esquema que combina tecnología con equipos especializados.

Ricardo Lagreca, Head of Legal Central de Mercado Libre, atribuyó el resultado a la capacidad de anticipación: “No podemos esperar a que aparezca una denuncia para actuar”.

Propiedad intelectual y marcas

La protección de marcas mostró un salto en las detecciones proactivas de propiedad intelectual: pasaron de 5,5 millones a 21,5 millones en un semestre. Ese volumen fue equivalente al 97% de los contenidos removidos por infracción a derechos de propiedad intelectual.

El Brand Protection Program (BPP) reunió a más de 22.000 miembros y acumuló más de 115.000 derechos de propiedad intelectual registrados. Durante el Mundial 2026, el ratio de moderación proactiva por cada denuncia presentada por socios del BPP alcanzó 79x, frente a 22x en 2025. En el mismo marco, las detecciones proactivas vinculadas a FIFA, adidas y otras marcas deportivas aumentaron un 100%.

Cooperación con autoridades y privacidad

El reporte también incluyó acciones fuera de la plataforma vinculadas a la alianza MACA. Durante el semestre, presentó cinco denuncias criminales en Brasil y México, realizó dos allanamientos en Brasil y participó, junto a LaLiga, de una operación contra la piratería audiovisual que permitió incautar más de 10.000 dispositivos.

En cooperación con autoridades judiciales y administrativas, Mercado Libre recibió casi 450.000 requerimientos de información, con un tiempo medio de respuesta de 5,6 días por oficio. La tasa de reiteración fue de 3,6% y la tasa de pedidos ampliatorios alcanzó el 9,2%.

En privacidad, los usuarios ejercieron más de 1,8 millones de derechos vinculados al acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición al uso de sus datos. El 99,1% de esos casos fue gestionado de forma automatizada a través del Centro de Privacidad de Mercado Libre.