Cognizant puso en marcha su Unidad de IA para EMEA, una organización creada para ayudar a empresas de Europa, Oriente Medio y África a convertir iniciativas de inteligencia artificial (IA) en valor empresarial y a acelerar la adopción de la llamada IA agéntica.
La nueva unidad se alinea con la estrategia AI Builder de la compañía y concentra capacidades de asesoramiento, ingeniería y ejecución para crear, implementar y gestionar soluciones de IA agéntica adaptadas a cada contexto empresarial. El enfoque busca resultados cuantificables y se plantea como independiente de una plataforma, un modelo o una nube específicos.
El eje operativo de la unidad es la oferta Frontier Deployed Engineering, un modelo de prestación de servicios diseñado para reducir la brecha entre la experimentación y el impacto empresarial a gran escala. La propuesta se estructura en tres modelos de servicio: Foundation, Accelerate y Transform.
Foundation se orienta a definir la estrategia y la gobernanza de IA, evaluar opciones tecnológicas y desarrollar los primeros prototipos necesarios para iniciar el recorrido hacia la IA agéntica. Accelerate apunta a identificar, desarrollar e implementar con rapidez casos de uso de alto valor en entornos de producción. Transform, en tanto, plantea una reinvención más amplia mediante equipos de ejecución formados por múltiples agentes para rediseñar y automatizar flujos de trabajo de principio a fin, con el objetivo de favorecer la rendición de cuentas sobre el rendimiento operativo.
La unidad ya presta apoyo a clientes en distintas etapas de madurez. Entre los ejemplos, Cognizant trabaja con uno de los principales minoristas de moda online de Europa para implantar en producción casos de uso de IA de eficacia probada mediante un modelo de “fábrica de IA” capaz de reducir los ciclos de desarrollo de meses a días. Ese despliegue incluye flujos de trabajo agénticos aplicados a cadena de suministro, inventario, devoluciones, experiencia del cliente y protección de márgenes.
También colabora con una empresa farmacéutica a nivel mundial para replantearse operaciones de I+D con sistemas multiagente que abarcan el descubrimiento de fármacos, el diseño de ensayos clínicos y la preparación de trámites reglamentarios.
“En toda la región de EMEA, muchas organizaciones se muestran entusiasmadas con la inteligencia artificial, pero aún están buscando la forma de convertir ese impulso en un valor empresarial real”, dijo Manoj Mehta, presidente de Cognizant para EMEA. “Nuestro enfoque es neutral por naturaleza: trabajamos con diferentes nubes, modelos y ecosistemas”, agregó.
