Argontech concretó una alianza estratégica con NDD Tech para potenciar su propuesta de servicios gestionados mediante herramientas de monitoreo inteligente, analítica de datos y gestión predictiva de fallas. La iniciativa incorpora la plataforma NDD Orbix, orientada a administrar, monitorear y analizar de manera centralizada el parque tecnológico de los clientes, con foco en infraestructura de impresión, dispositivos y equipamiento asociado.
El eje operativo del acuerdo es la supervisión en tiempo real del estado de los equipos, con capacidad para anticipar posibles incidentes antes de que afecten la operación y optimizar el mantenimiento de infraestructuras tecnológicas distribuidas. El objetivo es evolucionar desde un esquema reactivo —donde la asistencia se activa una vez ocurrido el problema— hacia un modelo preventivo que apunte a reducir tiempos de inactividad y mejorar la continuidad operativa.
En ese marco, Ariel Kijak, CEO de Argontech, describió el cambio de enfoque que busca la compañía: “Históricamente, gran parte de las compañías de servicio de alquiler de equipos de impresión del mercado operan bajo un modelo reactivo”.
La plataforma suma visibilidad sobre el estado general del parque administrado y permite monitorear indicadores de funcionamiento en tiempo real. Además, habilita la detección de eventos que podrían derivar en incidentes futuros e identifica comportamientos anómalos, necesidades de mantenimiento, niveles de utilización y estados de dispositivos.
Entre las capacidades previstas figura la gestión predictiva de sustitución de insumos, orientada a prevenir interrupciones antes de que impacten en la operación del cliente. Con esa información, Argontech proyecta intervenir con mayor anticipación, planificar mejor los servicios técnicos y mejorar la disponibilidad de los equipos.
La solución también contempla la administración de entornos distribuidos, incluidas múltiples sucursales, y la gestión de dispositivos de diferentes fabricantes desde una única consola. Mauricio Xafranski, gerente comercial LATAM en NDD Tech, enmarcó el alcance del acuerdo: “Esta alianza refleja una visión compartida sobre la evolución de los servicios gestionados hacia modelos más preventivos”.
Desde la operación técnica, Marcos Sisterna, gerente de Servicio Técnico de Argontech, sostuvo: “Con los servicios de Argontech, las organizaciones cuentan con un servicio centralizado que garantiza un excelente estado de su parque tecnológico”.
