Globant cerró una alianza estratégica de varios años con Anthropic para incorporar a su oferta los AI Pods impulsados por los modelos Claude y ampliar su capacidad de implementación de inteligencia artificial (IA) a escala empresarial. El acuerdo también incluye el acceso a Claude para los 28.500 empleados de la compañía y la capacitación mediante programas de certificación de Anthropic.
La firma se sumó a la Claude Partner Network como Preferred Services Partner. Dentro del convenio, Globant accedió a los programas de certificación Forward Deploy Engineer (FDE) para Claude con el objetivo de construir una oferta especializada orientada a “implementar, orquestar y escalar automatización impulsada por IA y flujos de trabajo agénticos” para sus clientes.
Los AI Pods son unidades de servicio especializadas de Globant, orquestadas mediante agentes de IA, diseñadas para acelerar la adopción de soluciones de IA agéntica e impulsar la transformación empresarial en cada industria. En esta etapa, el foco se concentra en medios y entretenimiento, gaming, aerolíneas y hospitality. La propuesta apunta a llevar iniciativas de IA desde pruebas piloto hasta implementaciones a escala, con la IA agéntica integrada en flujos de trabajo cotidianos.
“En Globant creemos que adoptar la inteligencia artificial más avanzada no se trata sólo de incorporar tecnología, sino de transformar la forma en que trabajamos y generamos valor”, afirmó Martín Migoya, CEO y co-founder de Globant. En ese marco, vinculó la incorporación de AI Pods impulsados por Claude y la certificación de Forward Deploy Engineers con la posibilidad de integrar “de manera ágil la IA agéntica en el corazón de sus operaciones”.
Desde Anthropic, Phil Samenuk, Head of Partnerships, sostuvo: “Al incorporar Claude a su modelo de prestación de servicios en constante evolución, Globant está transformando la manera en que sus equipos colaboran con los clientes y aceleran la generación de resultados en distintas industrias”. En el mismo tramo, indicó que la compañía “continúa expandiendo su práctica con el objetivo de alcanzar 5.000 arquitectos certificados”.
El modelo de AI Pods ya es utilizado por el 40% de las 20 cuentas de mayor facturación de Globant. En medios y entretenimiento, se plantea el uso de Claude para procesar grandes volúmenes de contexto y automatizar el análisis de guiones y la localización de contenidos para múltiples mercados, además de gestión de derechos y monitoreo del cumplimiento de propiedad intelectual, junto con la generación de insights sobre audiencias.
En aerolíneas, el enfoque incluye personalización dinámica y en tiempo real de la experiencia de reserva y generación automática de comunicaciones multicanal ante situaciones operativas excepcionales. En gaming, se prevé optimización de documentación de diseño y procesos de preproducción, además de asistencia contextual a jugadores y moderación inteligente de comunidades. En hospitality, se propone el uso conversacional para servicios de concierge, planificación de itinerarios complejos con múltiples destinos y personalización de comunicaciones en múltiples idiomas, con gestión del servicio a escala.
