La plataforma Civitatis acordó un acompañamiento estratégico con la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) para promover la implementación de “Civitatis Hospitality Experience Tool”, una solución gratuita orientada a hoteles y alojamientos de todo el país.
La herramienta está diseñada para que los establecimientos integren en su oferta una selección de actividades, excursiones y experiencias turísticas disponibles en el catálogo de Civitatis. Entre las propuestas se incluyen visitas guiadas, tours culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones.
El esquema busca que los hoteles asociados puedan ofrecer a sus huéspedes un acceso “simple, ágil y seguro” a esas experiencias. La integración también apunta a ampliar el asesoramiento durante toda la estadía, tanto desde la recepción como a través de canales digitales del alojamiento —sitio web, correo electrónico y redes sociales—, con el objetivo de enriquecer la experiencia del viajero y optimizar el servicio al huésped.
Además, los hoteleros contarán con un panel exclusivo para operar la herramienta: permitirá gestionar reservas de manera rápida y sencilla, acceder a estadísticas de venta y compartir recomendaciones de actividades adaptadas a cada destino. El planteo integra, así, una capa operativa para el establecimiento y otra de oferta para el huésped, en un formato que combina atención presencial y comunicación digital.
Dentro de la propuesta, las experiencias disponibles fueron seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad. También se contempla atención al cliente 24/7 y confirmación inmediata.
“Más de treinta hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país”, señaló Nicolás Posse, Country Manager Argentina & Regional Business Development South America de Civitatis. “El programa no solo busca complementar la experiencia del huésped con actividades de calidad en cada destino, sino también aportar a los hoteleros una herramienta que amplía y fortalece su propuesta de servicios”, agregó.
Desde la AHT destacaron que “la sinergia con Civitatis representa un paso importante para seguir incorporando soluciones y beneficios que contribuyan a mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer la competitividad del sector hotelero”.
