Aeropuertos Argentina puso a disposición su Reporte de Sustentabilidad 2025, con un repaso de resultados del año en materia de operación, experiencia de usuarios, capacitación, inversiones en infraestructura y gestión ambiental. El material se publica junto con un resumen escrito y un video con información complementaria.
La compañía define el enfoque con el que aborda el tema: “Entendemos la sostenibilidad como una forma de gestionar nuestro negocio”. En esa misma línea, el reporte se presenta como una síntesis de los principales resultados alcanzados durante 2025.
Uno de los indicadores centrales del período fue el volumen de tráfico: más de 45,8 millones de pasajeros viajaron por los aeropuertos de la empresa. El relevamiento también incluye datos de capital humano, con una dotación de 2.881 colaboradores. En formación, se registraron más de 50 mil horas de capacitación y una participación superior al 90% en programas de aprendizaje.
En la atención y experiencia de los usuarios, el reporte incorpora métricas del canal digital. La asistente virtual ADA alcanzó 1,7 millones de conversaciones y más de 43,8 millones de mensajes intercambiados. En paralelo, se reportó un índice de satisfacción de clientes de 4,17 sobre 5, con una mejora respecto del año anterior.
En infraestructura, la compañía informó inversiones por más de $179 millones orientadas a fortalecer la capacidad y la calidad del sistema aeroportuario. En el frente ambiental, consignó que 12 aeropuertos obtuvieron certificación en el programa ACA (Airport Carbon Accreditation) en nivel 2 “Reducción”, un esquema que evalúa y reconoce avances en la gestión de carbono.
El reporte también reúne datos vinculados a seguridad y operación. Durante el año se realizaron 17 simulacros generales de evacuación y más de 100 capacitaciones técnicas. Para la temporada invernal, se contabilizaron más de 300 intervenciones del Operativo Nieve, como parte del refuerzo de la gestión operativa.
“Estos resultados son posibles gracias al trabajo de todas las personas”, sostuvo Aeropuertos Argentina.
