Astara cumplió 25 años de presencia ininterrumpida en Argentina, tras iniciar sus operaciones locales en 2001 con la representación exclusiva de Kia. Desde entonces, la operación local se apoya en una red independiente de 24 concesionarios y puntos de atención distribuidos en todo el país, con foco en el servicio comercial y de posventa.
El aniversario se enmarca en un recorrido que, de acuerdo con la información difundida por la compañía, comenzó “desde cero” con la llegada de la marca coreana al mercado argentino bajo su representación. En estos años, el despliegue territorial de concesionarios y puntos de atención se convirtió en uno de los ejes de la estrategia local para sostener la relación con los clientes a lo largo del ciclo de vida del vehículo.
Red comercial y posventa
La estructura de concesionarios y puntos de atención permite ofrecer una experiencia integral durante todo el proceso de vinculación con la marca. Ese esquema incluye el descubrimiento de productos y el asesoramiento especializado en la etapa de compra, y se extiende a la disponibilidad de repuestos y la prestación de servicios de mantenimiento durante la vida útil del vehículo.
En ese contexto, la compañía ubicó a la posventa como un componente central del servicio, al concentrar la provisión de repuestos y el mantenimiento en la misma red que gestiona la comercialización. La cobertura territorial, en tanto, busca asegurar la atención tanto en instancias de adquisición como en el soporte posterior.
Estrategia y capacidades globales
Ignacio Enciso, CEO de Astara, vinculó el recorrido local con el enfoque corporativo de la empresa: “Argentina es el claro ejemplo de nuestra estrategia basada en pensar en global y actuar con una fuerte visión local”, dijo Enciso. En la misma intervención, el directivo agregó: “Hace 25 años empezamos desde cero y hoy en día contamos con una red independiente de 24 concesionarios”.
A escala global, Astara informó que cuenta con casi 50 años de trayectoria y que combina tecnología propia, inteligencia de datos y un Modelo Operativo Global impulsado por IA para brindar soluciones de movilidad flexibles y eficientes. En un mercado que definió como “en permanente evolución”, la compañía señaló que su presencia en el país se orienta a sostener una estrategia de largo plazo, con estabilidad operativa, servicio de posventa y respaldo a familias y empresas que adquieren un vehículo Kia.
