El Natural Diamond Council adoptó el nombre The Diamond Collective y puso en marcha una estrategia global orientada a volver a vincular los diamantes naturales con la cultura, reforzar la confianza de los consumidores e impulsar su relevancia a largo plazo.
La hoja de ruta fue elaborada por Amber Pepper, directora ejecutiva de The Diamond Collective, tras seis meses de consultas con productores, minoristas, marcas, creativos y consumidores. El punto de partida es un “cambio fundamental” en la forma en que las personas descubren, valoran y compran los artículos de lujo. En ese marco, el objetivo definido es reavivar el interés por los diamantes naturales y convertir ese interés en una demanda sostenida.
Pepper enmarcó el relanzamiento en atributos vinculados al origen del producto y a su valor simbólico. “Los diamantes naturales se cuentan entre los tesoros más raros de la Tierra”, dijo Amber Pepper, directora ejecutiva de The Diamond Collective. En otra definición sobre el alcance del plan, agregó: “Solo podremos hacerla realidad si actuamos juntos”.
Tres prioridades para coordinar al sector
La estrategia se organiza en tres prioridades. La primera es unir, con el foco puesto en reunir a productores, minoristas, marcas, diseñadores y nuevas voces alrededor de prioridades comunes para el crecimiento. La segunda es proteger, orientada a fortalecer la confianza de los consumidores mediante claridad, transparencia y datos; combatir la desinformación; y diferenciar claramente los diamantes naturales de los diamantes sintéticos. La tercera prioridad es inspirar, con el propósito de impulsar el deseo a través de la cultura, la creatividad y la narración de historias con perspectiva global, con un camino claro hacia la consideración y la compra.
El plan también propone un modelo de participación más amplio para que organizaciones de toda la cadena de valor aporten conocimientos, puntos de vista y apoyo a las prioridades comunes. El objetivo es que un mayor número de actores del sector tenga un papel en la configuración e impulso del crecimiento a largo plazo de la categoría.
Programas globales y un índice para medir resultados
La implementación prevé una nueva generación de programas globales, con campañas adaptadas a diferentes culturas, un sello de confianza universal y narrativas más sólidas sobre el origen y la procedencia. También incluye nuevas colaboraciones con minoristas y marcas, además de inversiones en inteligencia artificial y descubrimiento digital. Otras iniciativas apuntan a reforzar respuestas basadas en datos contrastados frente a la desinformación, potenciar el papel de los países productores y crear nuevos foros para el liderazgo colectivo del sector. En los próximos meses se darán a conocer más detalles y otros nombramientos para puestos de alta dirección.
Para medir si la estrategia modifica la forma de pensar y actuar de los consumidores, se pondrá en marcha un nuevo Diamond Desire Index. El indicador comenzará con una línea de base en Estados Unidos, India y China, y seguirá la consideración, la intención de compra, la opinión y las recomendaciones, con el objetivo de construir una visión global coherente del interés por los diamantes naturales y servir de base para informes anuales sobre cambios en comportamiento y demanda.
La nueva identidad The Diamond Collective será el nombre con el que la organización se dará a conocer en la mayoría de los mercados, mientras que Natural Diamond Council seguirá como su entidad jurídica.
