La Segunda Seguros completó la migración de sus sistemas centrales a Guidewire Cloud y se convirtió en la primera compañía de la región en operar sobre esa plataforma en la nube. El despliegue final se ejecutó durante junio, luego de diez meses de trabajo técnico que incluyeron la reconfiguración de miles de líneas de código.
La transición demandó el traslado de 8 terabytes (TB) de información crítica y la ejecución de más de 4.000 casos de prueba, junto con tests de performance. El proyecto involucró a un equipo multidisciplinario de 75 especialistas, con foco en asegurar la continuidad operativa durante el cambio de entorno tecnológico.
Hasta este hito, la aseguradora operaba sus sistemas core sobre la versión local Guidewire 10.2.5. Raúl Iudica, líder del equipo Core de La Segunda Seguros, definió el alcance de la iniciativa: “Este proyecto es, sin duda, un antes y un después”. En la misma línea, vinculó la decisión con la necesidad de mayor agilidad y con una hoja de ruta de innovación del producto.
La migración hacia un esquema cloud se apoyó en objetivos operativos concretos: escalabilidad para acelerar lanzamientos, mayor disponibilidad para reducir interrupciones del servicio, mejoras de seguridad y facilitación del cumplimiento normativo. “No solo logramos la escalabilidad para lanzar productos más rápido”, estableció Iudica.
El proceso integró en simultáneo cuatro centros operativos core del negocio: Pólizas, Siniestros, Facturación y Contactos. Además, incluyó una etapa de tres meses de estabilización en el nuevo entorno, orientada a asegurar el funcionamiento coordinado del ecosistema.
Dentro de la implementación, uno de los momentos críticos fue el “cutover”, por su impacto sobre sistemas esenciales e integraciones con otros sistemas.
El modelo de trabajo articuló a las áreas de Sistemas, Comercial, Administración y Cobranzas, junto con equipos de las líneas de negocio de Automóviles y Personas. La migración se sumó al reciente proyecto de implementación de la rama Salud en Guidewire.
