Globant implementó en CMPC una solución de trazabilidad y cumplimiento de la cadena de suministro basada en inteligencia artificial, orientada a garantizar el cumplimiento del Reglamento de Deforestación de la Unión Europea (EUDR). CMPC opera en más de 45 países y se dedica a pulpa, papel y *packaging*.
La herramienta se construyó sobre los principios de SAP Clean Core y SAP Business Technology Platform (SAP BTP). El objetivo operativo fue automatizar el análisis de documentos y los procesos de cumplimiento normativo mediante el uso de *machine learning* e inteligencia artificial, con foco en la trazabilidad requerida para reportes regulatorios. En este esquema, la inteligencia documental se aplica para procesar información de distintas fuentes y sostener un cumplimiento regulatorio escalable a nivel global.
El cambio más visible se observó en los tiempos de gestión asociados a la trazabilidad. La implementación redujo procesos manuales que podían demandar hasta 12 días a un esquema de ejecución en minutos, con un promedio de alrededor de tres minutos. En términos de velocidad de procesamiento, el resultado reportado fue una mejora de hasta 99,9%.
La solución también habilitó reportes regulatorios en tiempo real y visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro. Ese acceso inmediato a la información se vinculó con mejoras en la gobernanza y la supervisión, además de la mitigación de riesgos financieros y reputacionales asociados al cumplimiento. En paralelo, la arquitectura SAP Clean Core se definió como escalable, con foco en la agilidad a largo plazo y una gestión segura de documentos.
El marco regulatorio europeo introduce exigencias específicas para empresas y proveedores. El EUDR requiere demostrar que los productos comercializados en el mercado europeo no están vinculados a la deforestación o a la degradación forestal. En un contexto de intensificación de regulaciones de sostenibilidad a nivel global, la transparencia en la cadena de suministro se plantea como una prioridad tanto operativa como reputacional, con complejidades adicionales para fabricantes con presencia internacional.
“Esta nueva solución que desarrollamos junto a Globant nos permite recolectar información de diversas fuentes y demostrar nuestro compromiso con un principio que sostenemos firmemente: cero deforestación”, dijo José Antonio Valdés, Digitalization Project Manager en CMPC.
“El cumplimiento regulatorio ya no es una función de back office, sino una capacidad estratégica”, dijo Santiago Noziglia, CEO del Consumer Goods & Manufacturing AI Studio de Globant.
