Después de más de cuatro décadas de fuerte identificación
con Arthur Andersen, el reconocido especialista abrió su propia
firma, que tiene tres divisiones: Consultoría, Capacitación
Empresaria y Comportamiento Humano.
Tal vez 20 años no sean nada, como cantaba Gardel. Pero cuarenta
y pico es otra cosa. Ese es el tiempo durante el cual, en la Argentina,
los nombres de Arthur Andersen &endash;una de las Big Six&endash;
y Santiago Lazzati estuvieron fuertemente identificados. Ahora habrá
que acostumbrarse a que ambos seguirán sus rumbos por caminos diferentes:
a los 60 años de edad, el consultor fundó su propia firma,
Lazzati y Asociados – Aprendizaje y Desempeño.
Lazzati, quien durante muchos años había sido una pieza
clave del desarrollo local de Andersen, se había retirado como socio
internacional de la organización en 1993, al cumplir la edad tope
fijada por los estatutos de la firma, pero siguió colaborando con
ella hasta fines del año pasado.
Lazzati y Asociados tiene tres divisiones principales. Una está
dedicada a la consultoría, para lo cual se asoció con Edgardo
Sanguineti, ex gerente de Andersen y ex gerente general de VCC. Otra se
especializa en capacitación empresaria y en ella trabaja con su
hijo Diego Lazzati, especialista en medios audiovisuales y logística
educativa. La restante, orientada al cambio efectivo en el comportamiento
humano, cuenta con el aporte de Hugo Hirsch, licenciado en psicología
de reconocido prestigio nacional e internacional.
Reconocido en el mercado por su capacidad de innovación, su permanente
predisposición a incursionar en nuevas áreas y su poco común
mezcla de enfoque conceptual y sentido práctico, Lazzati dedicó
sus primeros 20 años de ejercicio profesional al campo de la contabilidad
y la auditoría. En esa condición, durante largo tiempo fue
el socio a cargo de la División de Auditoría de Arthur Andersen.
En los años ´60 y ´70 sobresalió por su conocimiento del
efecto de la inflación sobre las empresas.
Más tarde se dedicó a la consultoría y la capacitación
empresaria, vinculada sobre todo a temas de management. En 1978 fundó
el Centro de Desarrollo Gerencial de Arthur Andersen y fue desde entonces
su líder. En los años ´80 hizo importantes aportes a la tecnología
educativa, como el diseño del Método S, que Andersen adoptó
para todo el mundo.
Ya en los ´90 se interesó especialmente en temas de comportamiento
organizacional e individual. En ese sentido desarrolló un modelo
de análisis organizacional que volcó en su libro Anatomía
de la organización (Ediciones Macchi, 1997) y que es utilizado por
la División de Business Consulting de Arthur Andersen para desarrollar
el enfoque sistémico de su personal en todo el mundo.
Además, desde 1963 Lazzati es docente universitario. Actualmente
es profesor titular en la Universidad de Buenos Aires. Por otra parte,
ha escrito 12 libros (ocho sobre auditoría y contabilidad general,
uno sobre contabilidad gerencial y tres sobre management) y está
preparando otros dos sobre management, que piensa publicar durante 1998.
Lazzati fue director de diversos seminarios y conferencias en instituciones
de la Argentina , Alemania, Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,
Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Italia, México, Perú,
Portugal, Suecia, Suiza, Turquía, Uruguay y Venezuela.
También ha dirigido la serie de cuadernos editados por MERCADO
sobre Conceptos y herramientas de management, publicados entre octubre
de 1995 y octubre de 1997. La mayoría de esos fascículos
fueron escritos por él mismo.