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En este capítulo: Los canales
Follow up
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Los canales
Los diferentes canales
Una búsqueda debe iniciarse apelando a todos los medios disponibles.
Las distintas formas de acceder al mercado se pueden sintetizar en el siguiente
cuadro:
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Los canales de acceso al mercado ANUNCIOS |
Los anuncios
Es el primer canal a explorar, y el más utilizado para los puestos iniciales
de todo tipo, aun de profesionales. Por lo tanto, analice los medios más
adecuados según el tipo de posición a buscar.
Para los jóvenes sin experiencia, los anuncios son el primer canal al
que se recurre, junto con las numerosas bolsas de trabajo de las universidades
y otras asociaciones. Ejemplos: los consejos profesionales, los sindicatos y
las parroquias, entre otros.
Pero éste no es el único medio. El lector verá que todo
el enfoque de este trabajo está destinado a iniciarlo en un proceso de
búsqueda profesional. Por ello, cuando más adelante hablemos de
los contactos no nos estaremos refiriendo al tan conocido recurso del
acomodo o del recomendado, sino que proponemos la utilización
profesional de los contactos.
Las consultoras y las empresas: contactos proactivos
Las consultoras
En un contexto profesionalizado, han aumentado las búsquedas que se
realizan a través de consultoras. Las hay especializadas en temas específicos
como educación o bancos, y otras que ofrecen trabajos temporarios. Todas
pueden servir, analice aquellas que más se relacionan con sus capacidades
y contáctese usted mismo, no espere ser llamado.
Presente sus antecedentes para que sean incorporados en las bases de datos
de estas firmas. La mayoría de las consultoras tienen bases de datos
computarizadas e incorporan a ellas las presentaciones espontáneas. Esta
puede ser una fuente muy importante de oportunidades. No las olvide.
Las empresas (venta directa)
Este canal puede resultar muy útil según el caso. Por ejemplo,
si usted está interesado en algún rubro específico, como
bancos, agencias de publicidad o grandes consultoras internacionales y tiene
algo para ofrecer en estos lugares. En estos casos le aconsejamos confeccionar
una lista de empresas y presentar en forma espontánea su currículum
con su correspondiente carta de presentación explicando por qué
quiere trabajar allí y por qué a ellos les puede interesar contratarlo.
Puede dirigirse a empresas o consultoras aunque no hayan publicado avisos.
Esto es lo que se llama venta directa: un concepto muy simple y similar
a la venta directa de cualquier otra cosa. Usted prepara un mailing, es
decir un listado de empresas y consultoras con las que quiere establecer contacto
y simplemente les envía una carta. (En el capítulo anterior nos
ocupamos muy especialmente de la carta de presentación, porque
es uno de los temas sobre los que soy más consultada por los jóvenes
y los no tan jóvenes.)
Para hacer su venta directa debe preparar una buena carta de
presentación a la que adjuntará un currículum, modelo norteamericano,
como ya le hemos sugerido.
No espere una respuesta a cada una de las cartas enviadas; la experiencia indica
que 10% ya es un buen índice. Si no le contestan, no se trata de nada
en especial con usted, sólo significa que no había ninguna posibilidad
de empleo y que la persona a la cual le envió la carta simplemente no
le respondió porque no tuvo tiempo.
Los contactos
Hemos mencionado ya que los procesos de selección se han profesionalizado;
lo que parecería plantear una contradicción con la recomendación
de recurrir a los contactos. Pero no es así.
Hay que apelar a todos los contactos que se tengan a mano: no le asegurarán
conseguir trabajo, pero sí le podrán abrir la primera puerta para
llegar a la instancia de la entrevista o para hacer llegar su currículum
al lugar adecuado. A partir de allí, la posición será o
no suya, si usted responde al perfil requerido. Pero puede haberle abierto una
posibilidad. No los deje afuera de su búsqueda.
Tenga en cuenta, además, que muchas personas pueden ser un buen contacto.
Para empezar, haga una larga lista de contactos y luego llame a los que le parezcan
más útiles para su objetivo.
Cuando una persona está en una búsqueda activa debe recurrir
a todos los caminos disponibles. Todas son opciones posibles. Nunca se sabe
dónde aparecerá la oportunidad. El destino, la suerte o la
oportunidad son factores extra que juegan en los procesos de búsqueda
igual que en cualquier otra actividad de nuestras vidas.
Lo que sí debe tener en cuenta es que no se puede quedar con las
manos quietas esperando la suerte o el destino. Cada uno de nosotros debe
buscar su oportunidad laboral utilizando todos los medios disponibles para ello.
El primer empleo
La primera vez (o la otra primera vez)
No es un mero juego de palabras. Existen situaciones similares a la del joven
que por primera vez sale a buscar empleo. Por ejemplo, la de alguien
que trabajó siempre en una empresa familiar y nunca exploró el
mercado laboral, o la de la mujer que dejó un tiempo de trabajar porque
se dedicó al cuidado de los hijos y ahora quiere reinsertarse: como todo
ha cambiado es otra primera vez, ya que no conoce las consignas actuales.
Todos los que deben afrontar un proceso de selección por primera vez
lo hacen con una serie de temores. La mayoría de ellos no tienen fundamentos
y sólo existen por falta de información. Otros se originan en
el boca a boca de los buscadores de empleo, se desvirtúa
la realidad y se generan falsas consignas que pueden desorientarlo.
Un joven que busca su primer empleo deberá confeccionar su currículum
destacando aquellas cosas que, si bien no son de naturaleza laboral, puedan
interesar a un potencial empleador. Por ejemplo, actividades extracurriculares
como entrenamientos deportivos, programas de ayuda comunitaria, estudios especiales,
etc. Es aconsejable adjuntar un listado de las calificaciones obtenidas en la
carrera, si son buenas.
Como los jóvenes se guían en ocasiones por la opinión
de otros jóvenes sin experiencia laboral, es muy conveniente que analicen
información que, aunque en apariencia pueda estar destinada a personas
mayores y con experiencia, les resulte aplicable en sus contenidos básicos.
¿Qué es marketing personal?
Seguramente, oyó muchas veces esta expresión y también,
casi con seguridad, oyó hablar sobre ella de diferentes formas.
Para empezar, no es “una mala palabra”. Todos debemos saber manejar nuestro
propio marketing personal, pero la clave está en cómo hacerlo.
Lo importante es no sobre venderse ni tampoco sub venderse.
Cada uno de nosotros debe ser capaz de mostrarse tal cual es, con virtudes
y defectos. El marketing personal es, entonces, la mejor manera de mostrarse
uno mismo, tal cual es, sin disfrazarse de otro para dar una buena imagen.
Marketing Personal es nuestra mejor imagen, la nuestra, no
la de otro que nos guste más. La mejor imagen, no con el propósito
de engañar a otro, sino con el propósito de agradar. La simbolizamos
con una estrella, debe ser una estrella que nos guíe.
Los anuncios
Lectura creativa de los anuncios (no es un juego de azar)
Leer anuncios no es un juego. Es, quizá, un arte, o no, según
lo vea, pero como todas las cosas, hay que saber hacerlo. Los anuncios se deben
leer inteligentemente.
Mandar una carta y obtener respuesta no es una cuestión de suerte, como
dicen algunos. No es cierto que algunos tienen suerte, y los llaman; y otros
no tienen suerte, y no los llaman. Cuando se cita a alguien para una entrevista
no se aplica un método de azar, ni tampoco se convoca al primero que
llega, ni cosa parecida. Se cita a aquellos que, según entiende la persona
que lee los currículum, tienen las calificaciones necesarias para esa
posición. Por eso es tan importante saber hacer su currículum.
Igualmente importante es la manera de leer los anuncios.
Dónde buscar
Lo primero que debe saber es qué medios debe leer para encontrar los
anuncios adecuados para usted. En todos los países y ciudades hay un
medio que se identifica claramente con las búsquedas laborales. Por supuesto,
la lectura de estos anuncios es imprescindible, pero es muy importante también
detectar otros medios donde se puedan publicar demandas de personal no
tan masivos, quizá pero que puedan incluir aquellas que se relacionen
con su perfil.
Los avisos de búsquedas para ocupar niveles profesionales y gerenciales
se publican, generalmente, en las secciones económicas o de negocios
de los periódicos.
Aunque estos anuncios alcanzan su mayor volumen los domingos, no hay que descuidar
la lectura de los periódicos todos los días.
El arte de leer anuncios
Dijimos en los primeros párrafos de este capítulo que el hecho
de que lo llamen o no para una entrevista no tiene nada que ver con la suerte,
sino con haber contestado el anuncio correcto. Por lo tanto, el primer consejo
es que lea con atención todo el texto, no sólo el título.
Procure leer entre líneas todo lo que allí se puso sin ignorar
ningún detalle de la redacción. Muchas veces, los que recibimos
una gran cantidad de postulaciones tenemos la sensación que la mayoría
de los buscadores de empleo no leen los anuncios. Al menos, no con detenimiento.
Establezca un tiempo fijo para la lectura
Si usted está en una búsqueda activa le recomendamos la lectura
de anuncios especialmente los días de máxima publicación,
en general los domingos, que deben ser consagrados en exclusividad a esta tarea,
ya que después de la lectura vendrán las acciones a realizar.
Haga una lectura inteligente y completa
Si bien hay secciones de los periódicos especializadas en anuncios,
siempre es conveniente una lectura atenta de todo el diario. Aunque
no es usual, en ocasiones aparecen anuncios en otras secciones, en otros días
o en otros diarios, y uno de ellos puede ser el que usted está esperando,
o el que está esperándolo a usted.
Guarde un registro de los anuncios que responda
Más adelante desarrollamos un esquema para el follow up
de todo su proceso de búsqueda. Pero como primer paso, recorte los anuncios
que contesta, registrando medio y fecha. Y con el esquema sugerido aquí
o con cualquier otro: anote las demandas que contestó, fecha y nombre
de la publicación, qué día respondió y el medio
utilizado, si llevó la carta personalmente, usó el correo público
o algún medio privado; si tiene algún comprobante de envío
puede adjuntarlo, aunque éste no es muy necesario, pues quizá
no lo utilice más adelante.
Decida qué anuncio va a contestar
NO ADOPTE UNA ACTITUD INDISCRIMINADA, NO CONTESTE CUALQUIER ANUNCIO
Si usted contesta todos los anuncios que más o menos le parecen posibles,
no aumentan sus posibilidades. Sólo aumenta el número de cartas
que usted envía y no mejorará el índice de respuesta.
Por lo tanto, lea cuidadosamente el anuncio, vea cuáles son los requisitos
excluyentes y los no excluyentes. Vea cuáles usted cubre y cuáles
no. Analícelos con rigurosidad. No siempre el anuncio dirá claramente
qué es excluyente y qué no. Si no está muy claro, deberá
tratar de inferirlo, ver si dice “preferentemente” o si no lo dice, etcétera.
Recuerde esta clave: identifique los requisitos excluyentes y los no excluyentes,
es la única forma de saber si el anuncio es o no para usted.
Cómo responder a una demanda de personal
Usted ya seleccionó los anuncios que contestará. Prepare cuidadosamente
una carta de presentación para cada uno, aunque lleve en mano sus antecedentes,
pues quizá deba incluir alguna información específica.
Algunos ejemplos:
Tomemos el caso en que en los requisitos no excluyentes pedían “buenos
conocimientos de normas del Banco Central” y usted era muy bueno en este aspecto
y cubría, además, 80% de los requisitos excluyentes; en la carta
de presentación usted puede y debe,
en mi opinión destacar esta cualidad diferenciadora y, si es pertinente,
decir cómo la adquirió.
Ejemplos de información que debería destacar:
- Si el anuncio menciona, o usted sabe, que la empresa utiliza o quiere
utilizar normas ISO 9000 y usted trabajó en una empresa que las aplicaba. - En un caso similar al anterior, pero utilizando criterios de calidad
total.
Es decir, cosas que no surgen del currículum o que, si bien están
allí, no aparecen destacadas especialmente y que, en este caso en particular,
es interesante subrayar.
¿Por qué mencionamos esto? Por dos motivos, ambos muy importantes:
por un lado, usted señala sus potencialidades diferenciadoras de otros
postulantes que también contestaron el anuncio (recuerde que su propósito
es despertar el interés del otro para que lo cite a una entrevista) y,
en segundo término, quien lea su currículum sabrá que usted,
a la vez, leyó la demanda y que no es un contestador de anuncios compulsivo;
esto le suma puntos.
En cuanto a los cursos, ya dijimos que aburre leer una larga lista de cursos,
en general la vista no se detiene en ellos, pero destaque uno, aquel que tenga
que ver específicamente con algo que usted deduzca del texto del anuncio.
Si no se le ocurre nada, no ponga nada y siga con los puntos siguientes. Este
consejo se aplica sólo si hay algo muy específico para señalar;
no ponga cualquier cosa aunque sea cierta.
Pero entonces, ¿puedo contestar un anuncio que me atrae, o de una
empresa o consultora que me interesa, aunque no responda a todos los requisitos?
Sí, pero con estas pautas y sabiendo para qué.
Usted desea contestar un anuncio de todos modos; esto es válido si su
objetivo es quedar registrado allí para otras búsquedas, o bien
si a partir de aquí se abrieran otras opciones, y eso es muy frecuente,
aun cuando la empresa busque personal por sí misma y, desde ya, si se
trata de una consultora. Muchas veces se busca un jefe de Finanzas y el gerente
pide: “vean si entre la gente que respondió el anuncio podemos seleccionar
también un analista financiero”. Usted no lo sabe, pero también
puede quedar registrado en la base de datos de la empresa o consultora para
búsquedas futuras. Pero, recuerde, y es muy importante: indíquelo
en la carta de presentación; diga algo así como que si bien usted
no cubre todos los requisitos solicitados le interesa mucho la posición
y la empresa, o la posición, y tomar contacto con esa consultora, o conceptos
similares.
No dé la impresión de que usted es un contestador compulsivo,
o que no sabe leer, o escribió igual a ver si pasa o si el otro
no se da cuenta. Quien recibe su carta ciertamente se da cuenta y el que queda
mal parado es usted. Una presentación honesta de su caso siempre lo pondrá
en una posición ventajosa, aunque no cubra la totalidad de los requisitos.
El timing de su respuesta
Conteste hoy mismo; si es domingo, prepare el sobre hoy y llévelo el
lunes. Si se indica que hay que llevarlo en mano, trate de hacerlo el mismo
día o el primer día hábil. No argumente que “hay tiempo”,
“cualquier día de esta semana es igual” o cosas parecidas. Hágalo
de inmediato.
Los requerimientos de salario e historia
El tema del salario siempre es delicado y difícil de contestar.
Si el anuncio no menciona especialmente la cuestión, no es necesario
indicarlo.
Pero, si lo especifica, no deje este punto sin contestar.
¿Qué cifra poner? Ya anticipamos que esto es difícil;
aquí van algunas ideas:
No establezca una cifra que después no se pueda modificar y que haga
que usted quede descartado por este motivo.
Siempre es mejor indicar una banda: “de x a x+a”.
Otra idea es proporcionar el dato real de cuánto se está ganando
actualmente y cuáles son las expectativas: “mantener el nivel”, “mejorar”,
“mejorar en un tanto por ciento“, “mejorar sustancialmente” o “lograr
una importante mejora”, según sea su situación personal.
Si usted está desempleado y no quiere arriesgar un monto, puede indicar
cuál era su último salario y paquete de beneficios, si correspondiera,
y manifestar, por ejemplo, que está dispuesto a escuchar propuestas y
que su intención es mantener el nivel anterior.
Frases tales como “sobre la remuneración hablaremos en una entrevista”,
cuando en el anuncio se pedía expresamente que indicara sus pretensiones,
pueden dejarlo afuera. En muchas ocasiones, cuando se pide explícitamente
esto, el nivel del salario ya está determinado y ante la duda acerca
de cuál es su nivel y frente a otros casos que ya lo han manifestado,
es posible que usted quede excluido de la lista de personas a entrevistar.
Un último comentario sobre el salario: es muy común que
en las empresas se hable de remuneración bruta (antes de los descuentos
correspondientes) y que los postulantes hablen de remuneración neta o
de bolsillo (después de practicarle los descuentos correspondientes).
Para evitar enojosas confusiones posteriores, le aconsejamos que explicite de
cuál de los dos valores está hablando: bruto o neto.
Anuncios ciegos
Si está trabajando, tenga cuidado con las demandas que no indican nombre
de la empresa ni de la consultora, y debe contestar, por lo tanto, a una casilla
de correo (apartado postal o apartado de correos o poste restante) o a un domicilio
particular. Puede ser su mismo empleador que está haciendo una búsqueda
y son muy pocos los que no toman a mal que sus empleados contesten anuncios
de empleo.
Si es una consultora, no se preocupe, pues si se trata de una empresa seria,
jamas le dirá a su empleador que usted envió esa carta. Seguramente
no lo llamarán, pero nada más, quedará entre usted y la
consultora. Esto nos ocurre a diario en el estudio, y se mantiene la confidencialidad.
Las consultoras
En su búsqueda laboral debe explorar todos los caminos y uno realmente
importante son las empresas de selección de personal o consultoras en
recursos humanos. Y no lo digo porque yo pertenezca a una de ellas, sino por
mi conocimiento acerca de cómo se mueve el mercado.
Todo depende del segmento al cual usted pertenezca; hay casos en los que 90%
o más de las búsquedas se manejan dentro del circuito de las consultoras
y nunca saldrán en los periódicos.
¿Cuál es la o las consultoras a las cuales dirigirse?
Esta puede ser una pregunta difícil de contestar sin disponer de información.
Por lo tanto, como ya hemos detallado en otros capítulos, debe comenzar
por informarse sobre las distintas consultoras de plaza. Hay algunas especializadas
en algún sector de la economía (por ejemplo, los bancos) o en
determinados niveles de la organización. En el mercado se desenvuelven,
además, los head hunters, que sólo realizan búsquedas
de nivel alto y que no reciben postulaciones espontáneas.
Y están las empresas de personal temporario que realizan también
búsquedas de personal efectivo, pero de niveles administrativos u operarios,
incluyendo el primer nivel de supervisión.
Con este panorama, más la información relevada por usted mismo
sobre las consultoras que serán en definitiva de su interés, puede
poner manos a la obra y establecer un contacto con ellas.
Cómo operan los reclutadores
Una de las preguntas que más me hacen en cualquier medio donde actúo
es qué hacemos en las consultoras con los currículum que recibimos
en forma espontánea, ¿van al cesto? La respuesta es, claramente,
no.
Les relataré qué hacemos en nuestra firma; imagino que en las
otras harán más o menos lo mismo.
Cada día, cada semana, nos llega una enorme cantidad de currículum
en forma espontánea. Los domingos, además de las cartas correspondientes
a los anuncios, se multiplican las presentaciones por iniciativa propia.
En primer lugar, se separan los currículum que corresponden a anuncios
de aquellos que son espontáneos.
A todos se les coloca en el ángulo superior izquierdo el nombre de la
persona para facilitar su manejo.
Los espontáneos esperan el momento en que los clasifique una persona
entrenada a tal fin, según una codificación interna, por tipo
de posición.
En una segunda etapa son codificados para su incorporación a nuestra
base de datos, donde trabajamos con un software de desarrollo propio.
Cuando un cliente nos encarga una búsqueda y, aunque se hayan publicado
ofertas de empleo, recurrimos a nuestra base de datos y también revisamos
la carpeta de espontáneos que por falta de tiempo no fueron incorporados
aún al sistema. Muchas veces encontramos allí los candidatos
que nuestros clientes necesitan.
En ocasiones, algunas personas insisten en la entrevista preliminar y no disponemos
de todo el tiempo que quisiéramos para ellas. Sin embargo eso no debe
preocuparlos. En el caso de nuestra consultora, puede ser llamado siempre que
su currículum se adapte a la búsqueda, tenga o no una entrevista
preliminar.
Si no recibió una carta de acuse de recibo de su presentación,
tampoco se preocupe. En nuestra consultora no las enviamos porque recibimos
con regularidad un gran número de ellas. Pero sí puedo asegurarle
que todos los currículum se ingresan en nuestro fichero de postulantes
y están a la espera de la búsqueda que les corresponda.
Si usted está desempleado
Hágaselo saber al consultor, pues él puede tener conocimiento
de trabajos temporarios, por contrato u otras variantes, y acaso si piensa que
usted está trabajando no se los ofrezca aunque a usted pueden interesarle.
Hágalo en la carta de presentación.
Recuerde, esto no habla mal de usted, sólo se trata de una situación
no deseada. No tiene sentido negarla. Por otra parte, si quiere tener un aliado
en el consultor, debe comenzar por decirle la verdad.
La reunión con el reclutador
En todos los terrenos es importante estar ubicado. Antes mencionamos que el
consultor puede ser su aliado. Según la manera en que usted maneje esa
relación, nunca será su enemigo recuerde que
un candidato es para un consultor, en definitiva, un producto pero no
se vaya al extremo de pensar que es un amigo.
¿Qué quiero trasmitirle con esto? Que debe conservar siempre su
lugar, aunque entable una relación amistosa con él. El consultor
deberá conservar siempre su papel profesional y usted no puede pedirle
que rompa esta regla; primero, porque no lo hará y, en segundo lugar,
porque lo pone en la difícil situación de tener que recordarle
que él es un profesional y que debe actuar como tal.
Con estos conceptos claros, vaya a la entrevista, seguro de usted mismo, con
la convicción de que encontrará un entrevistador amigable que
querrá saber sobre usted para conocerlo lo mejor posible (aunque le haga
preguntas de difícil respuesta) y de esa manera ayudarlo y lograr el
éxito en su propio trabajo que es, en todos los casos, encontrar
la persona adecuada para la posición adecuada. Este es el único
camino para satisfacer a sus dos clientes: la empresa que encargó la
búsqueda y usted, que es la persona que está en este momento buscando
trabajo, desempleada o no.
Los contactos: concepto de red
¿Qué es una red?
Una red (network) es una cadena de contactos que se derivan unos de
otros para algún fin específico. En el caso que nos ocupa, es
para una búsqueda laboral, pero éste no es el único concepto
aplicable a la red. Puede ser una red comercial o de negocios. La network
no se presume como una red de amigos, sino siempre en un contexto relacionado
con el trabajo o profesión.
Una red es un concepto exponencial; piense que cada contacto
que usted tenga, como mínimo puede abrirse en otros dos y así
armarse un árbol de contactos.
¿Qué es una red o network?
Primer nivel de contacto
Segunda instancia: dos contactos
Tercera instancia: cuatro contactos
Cuarta instancia: ocho contactos
Usted tiene un determinado número de contactos personales (a quienes
conoce personalmente) que se multiplican en contactos propios de cada uno de
ellas.
Una red no es tan complicada como usted piensa
¿Cómo hacerla? La metodología es sencilla y usted podrá
utilizar para ello un software o un cuaderno, lo importante es aprehender
la idea y aplicarla.
Pasos a seguir:
- Hacer una lista de todos sus contactos.
- De las visitas, reuniones y/o llamados telefónicos a sus
contactos se derivarán otros nombres. A partir de allí le sugerimos
dibujar de alguna manera la red, indicando en todos los casos el referente.
Concepto de referente y su importancia: el referente es el primer
nivel de contacto, es decir la persona que usted conoce en forma directa; a
los siguientes los irá conociendo luego, pero serán contactos
derivados del primero.
Le será de gran utilidad registrar en cada contacto cuál fue
su origen o referente; este dato le servirá a usted cuando tenga que
hacer un llamado, enviar una carta o solicitar una entrevista.
Cómo hacer su lista
¿Por dónde empezar? Todo puede ser útil. Anote todos
los nombres sin calificarlos, todo lo que se le ocurra. La calificación
y clasificación vienen después. Ideas:
- Nombres de su agenda.
- Ex compañeros de trabajo.
- Ex compañeros de colegio.
- Ex compañeros de universidad.
- Profesores de la universidad.
- Personas con las cuales usted asistió a algún curso.
- Conocidos del club, la parroquia y cualquier organización de
tipo civil o comunitario a la que usted pertenezca. - Los padres de los compañeros de colegio de sus hijos.
- Familiares.
- Compañeros y ex compañeros de trabajo, facultad o colegio
de su cónyuge. - Compañeros o ex compañeros de trabajo, facultad o colegio
de sus hermanos o padres.
Y todos aquellos que a usted se le ocurra incluir.
PREPARE LA LISTA MAS COMPLETA QUE PUEDA
Ahora es el momento de comenzar a trabajar con el listado.
Ordenar su lista de contactos
El primer paso para ordenar sus contactos es establecer su nivel en relación
con usted:
Primer nivel: es el referente, la primera persona que usted conoce
o contacta.
Segundo nivel: es el primer contacto que se deriva del referente.
Tercer nivel: es el contacto que se deriva del segundo nivel.
Y así sucesivamente.
Priorizar los contactos
¿Cómo se hace un ABC? Hay técnicas específicas
para ello, pero en resumidas cuentas se trata de ordenar temas por grado de
efectividad para los objetivos a lograr. Puede hacer ABC de sus tareas del día
o de los llamados a realizar, entendiéndose por tareas o llamados “A”
los que usted hará en primera instancia, “B” los que tienen segunda prioridad
y “C” aquellos que para usted son menos urgentes.
Todos los contactos no son igualmente útiles ni igualmente cercanos
a usted. Por lo tanto, debe preparar un ABC con base en dos conceptos:
- grado de utilidad para su propósito final, es decir la búsqueda
de trabajo; - cercanía del contacto.
Ejemplos: si su mejor amigo tiene un comercio pequeño en un barrio alejado,
parece un contacto menos útil que un primo a quien hace un año
que no ve pero que fue recientemente designado jefe de Recursos de un banco
que se está instalando en el país. Este es el criterio que debe
utilizar para su ABC de contactos.
Por último, recuerde que los contactos no son personas que lo “recomendarán”
para obtener un empleo sino solamente puertas que usted irá abriendo
para ampliar los horizontes de su búsqueda.
Venta directa
Qué es un mailing dirigido
Es un mailing específico de empresas con las cuales usted quiere
comunicarse por algún motivo. Ejemplos:
Si es médico especializado en terapia intensiva, deberá
confeccionar una lista de las instituciones con este tipo de servicio en un
determinado radio geográfico en el que desee colocarse.
Si desea conectarse con bancos, le sugerimos identificar aquellos que
se relacionen más directamente con su especialidad (bancos de inversión,
mayoristas o minoristas).
Si es un especialista en marketing de computadoras su mailing
deberá incluir empresas que comercialicen este producto.
Los beneficios de un mailing dirigido
Cuando usted tiene una especialidad y piensa que sólo en ella se podrá
desarrollar, en ese caso un mailing dirigido le permite concentrar allí
sus esfuerzos porque allí será más valorada su experiencia.
Esto puede darle una ventaja comparativa. Pero sea cuidadoso:
si usted está empleado, es justamente allí donde más
gente puede conocerlo y esto puede, eventualmente, traerle problemas en su actual
trabajo.
Puede suceder que las compañías no cuenten con un departamento
de Recursos Humanos y no tengan organizada la recepción de postulaciones
espontáneas. Pero esto no es así en general. Su presentación
será, casi con seguridad, recibida, y si no hay una vacante disponible
en el momento, será ingresado en una base de datos, en espera para una
búsqueda futura.
Cómo actuar sobre sus objetivos
Prepare, primero, una lista de 20 a 30 compañías. Recuerde que
usted está haciendo otras acciones además de este mailing,
de modo que trate de no dispersar mucho sus esfuerzos. Clasifique el listado
según un orden de posibilidades; es decir, incluya en la enumeración
de empresas a contactar aquellas con más posibilidades. Lo más
atractivo no siempre es lo mejor para cada uno. En esta tarea hay que pensar,
dentro de lo que nos gusta, aquello que resulte más viable.
A quién contactar
Confeccionado el listado de empresas, es el momento de pensar a quién
podemos contactar.
Primero se deberán identificar los nombres de las personas a contactar
en cada empresa. Existen guías con los nombres de los principales ejecutivos
de las empresas más importantes. Si no se dispone de ellas, ni conoce
a alguien que le permita consultarlas, queda el recurso ya mencionado, de llamar
a la empresa y preguntar quién es la persona responsable de Recursos
Humanos porque deseamos enviarle una carta.
Obtenido el nombre de la persona, debemos revisar nuestra red en la búsqueda
de contactos directos o referidos. Si tenemos alguno, ¡adelante! Ese es
el camino con esa empresa en particular. Si no lo encontramos: revisemos bien
pues algún contacto indirecto puede surgir de la red.
Si no conocemos a nadie ni tenemos un referente posible, se puede intentar
un abordaje directo de todos modos.
Para que su contacto se entere
Intente un llamado telefónico directo, o con la secretaria o asistente,
aunque haya decidido enviar una carta. De este modo se asegura que la persona
a quien quiere contactar va recibiendo algún mensaje sobre su interés
en comunicarse con él.
Si en la compañía de su interés conoce a alguien que no
es el gerente de Recursos Humanos y que no se relaciona en forma directa con
su especialidad, será de todos modos un referente suyo para conectarlo
con la persona adecuada. Tenga esto presente cuando inicie los contactos. Quizás
una secretaria eficiente pueda ayudarlo sin molestar al principal y así
hasta puede llegar a ser más útil para usted si da con la persona
justa para contactar.
El otro momento oportuno para lograr un mayor acercamiento a su contacto es
después de haber enviado la carta dejando pasar el tiempo necesario
para que llegue a su destinatario apelando siempre a la colaboración
de la secretaria o asistente: “la semana pasada le envié una carta
a la señora A, ¿sabe usted si ella la leyó y si tiene alguna
novedad para mí?”.
Escribir la carta
Valen los mismos comentarios que hicimos sobre la carta de presentación.
Usted puede no conocer a la persona a quien se dirige, pero conoce con seguridad
la empresa a la cual esta persona pertenece. Este será el punto de conexión.
Deberá explicar por qué está interesado en esa empresa
y por qué decidió escribir.
En dos o tres párrafos a lo sumo, explique su historia y describa las
capacidades suyas que puedan interesar a su interlocutor.
Cierre la carta con un párrafo en el que le anuncie que llamará
para preguntar si hay novedades dentro de un cierto plazo. Esto puede no incidir
en la decisión de quien lea la carta, pero le da pie para llamar y preguntar.
En muy pocas frases debe lograr que fijen la atención en usted
Haga el seguimiento con un llamado
Quizá deba usted llamar por un sinnúmero de razones: la carta
pudo no llegar por distintos motivos, pudo llegar pero dentro de la compañía
fue a otro sector, la carta llegó correctamente pero quedó en
una pila de asuntos pendientes, la leyeron y la secretaria olvidó llamarlo
para hacerle algún comentario o concertarle una entrevista, o bien, llegó,
la leyeron y realmente no había ninguna novedad. Aun en este caso, que
sería poco favorable para usted, un llamado puede hacer que alguien revea
el caso favorablemente. Por lo tanto, haga el seguimiento siempre.
Follow up
Su importancia
Independientemente de la herramienta (un simple cuaderno o un software)
es muy importante que usted lleve un detallado registro de cada paso en un proceso
de búsqueda laboral.
¿Qué es hacer follow up? Conceptualmente es armar un dispositivo
de seguimiento (follow up) de lo actuado, en materia de presentación
de currículum y de entrevistas y grado de avance en cada caso.
El follow up de todo lo actuado por usted es de vital importancia ya
que le permitirá saber dónde está parado en su proceso
de búsqueda laboral, y llevar un recordatorio de nombres a los que luego
podrá recurrir y fechas que le serán de utilidad.
Cómo hacerlo
Deberá llevar un detalle de fechas, empresas o consultoras, nombre del
contacto y puesto en la organización, y resultado de la gestión
realizada. Estos son algunos de los datos más relevantes que deberá
ir registrando, más algún otro que le parezca pertinente. Al final
del capítulo le propongo un esquema o formulario que se debe completar
para hacer lo más detalladamente posible el follow up de su búsqueda
laboral.
Empresa o consultora: nombre, domicilio y números de teléfono
y fax.
Fechas: de presentación del currículum, de envío
de la carta, de cada llamado o contacto. Es muy importante este dato para hacer
luego el respectivo seguimiento.
Nombres y puestos: anote los nombres y posiciones de todas las
personas de la empresa o consultora con los que entra en contacto.
Grado de avance: registre qué hizo en ese lugar ese día,
por ejemplo, llevé un currículum por una presentación
espontánea o respondí al anuncio “xxxxx”, publicado
en “xxxxx”, el día “xx – xx”.
Búsqueda: cuando esté respondiendo a un anuncio
o tenga conocimiento de la búsqueda en la cual quiere participar, indique
esta información.
Si lo hace por medios manuales, deje el espacio suficiente entre una empresa
o consultora y otra para llevar la secuencia; puede utilizar una hoja para cada
una de ellas.
Haga usted un seguimiento de todos los temas
No sea pasivo, para ello le sugerimos llevar este registro detallado y hacer
un seguimiento de todos los temas, aun por lejanos o insignificantes que en
una primera instancia le parezcan. No sabrá dónde está
su mejor oportunidad hasta que la encuentre.
En cuanto a la frecuencia del seguimiento, esto dependerá de cada caso,
dado que en una entrevista pueden haberle dicho que habrá novedades en
15 días y en otro sitio no indiquen ninguna fecha orientativa. En ese
caso, una buena medida es hacer un seguimiento cada 15 días.
IMPORTANTE: cuando por fin y felizmente haya conseguido trabajo, no
tire sus anotaciones del Follow up, pues pueden serle
de mucha utilidad en otra ocasión que necesite buscar trabajo, ya que
tendrá una muy interesante lista de teléfonos, direcciones y contactos
buenos y malos que ha ido elaborando en este proceso de búsqueda.
| Modelo de Follow up |
||||
| Consultora Contacto Empresa |
Fechas | Posición y Nombre del contacto | Grado de avance | Búsqueda |
| TOP MANAGEMENT (Consultora) Maipú 942, P.B. Buenos Aires |
10/09/98 | Recepción (Alba) | Presentación espontánea de C.V. | Jefe de Ventas |
| 11/09/98 | Asistente (Patricia) | Llamado telefónico, concertación de entrevista | ||
| 20/09/98 | Jefe de Búsquedas (Lic. Ana Paula Pace) | Primera entrevista (incorporación al file) | ||
| 26/09/98 | Directora de la consultora (Dra. Martha Alles) | Entrevista final | ||
| CADBURY STANI Uruguay 3911 Victoria |
03/10/98 | Jefe de Planeamiento Comercial (Lic. XXX) | Llamado telefónico, concertación de reunión | |
| 07/10/98 | Idem | Comida en “El Mirasol” (entrega de C.V.) | ||
| MASSALIN PARTICULARES Leandro Alem 466 Buenos Aires |
15/10/98 | Envío de C.V. por correo | Jefe Zonal de Ventas | |
| 22/10/98 | Asistente de RR.HH. (Marcela) | Llamado telefónico, concertación de entrevista | ||
| 25/10/98 | Jefe de Empleos (Lic. XXX) | Entrevista | ||
| ANUNCIO TOP MANAGEMENT Maipú 942, P.B. Buenos Aires |
29/09/98 | Clarín | Responsable Comercial | |
| 30/09/98 | Recepción (Alba) | Entrega de antecedentes | ||
| 07/10/98 | Secretaria (Marisol) | Citación para entrevista | ||
| 10/10/98 | Gerenta (Lic. Gabriela Corry) | Primera entrevista | ||
| 14/10/98 | Secretaria (Marisol) | Citación para evaluación psicológica | ||
| 16/10/98 | Psicóloga (Lic. Vázquez) | Evaluación psicológica | ||
| 21/10/98 | CIDEF ARGENTINA S.A. | |||
| 25/10/98 | CIDEF ARGENTINA S.A. (Gerente Comercial Sr. ZZ) |
Entrevista en la empresa | ||
| ANUNCIO F&U CONSULTORES Perú 42, 2° Buenos Aires |
29/09/98 | Clarín | Asesor de Gestión Comercial | |
| 30/09/98 | Recepción (Laura) | Entrega de antecedentes | ||
| Ernst & Young Consulting (Torre Picasso) |
30/04/98 | Recepción (María Inés) | Presentación espontánea de C.V. | Director de Ventas |
| 13/09/98 | Secretaria (Rocío) | Llamado telefónico, concertación de entrevista | ||
| 20/09/98 | Jefe de búsquedas (Lic. Herrera) | Primera entrevista (incorporación a la base de datos) |
||
| 26/09/98 | Director de E&Y Consulting (Mr. Johnson) | Entrevista final | ||
| Shell Río Bullaque 2, Madrid |
03/10/98 | Director Comercial (Lic. XXX) | Llamado telefónico, concertación de reunión | Director de Merchandising |
| 07/10/98 | Idem | Comida en el Hilton (entrega de C.V.) | ||
| Ernst & Young Paraguay | 16/08/98 | Envío de C.V. por correo | Gerente, máximo responsable comercial | |
| 12/09/98 | Srta. Carmen | Llamado telefónico, concertación de entrevista | ||
| 25/09/98 | Partner de Asunción | Entrevista | ||
| ANUNCIO López y Asociados Consultores en Selección de Personal Bermúdez 18, Madrid |
08/09/98 | El país | Director general (Zaragoza) | |
| 09/09/98 | Recepción (María Luz) | Entrega de antecedentes | ||
| 11/09/98 | Secretaria (Srta. Ibáñez) | Citación para entrevista | ||
| 13/09/98 | Jefe de Búsqueda (Lic. Juan Antonio Molina) | Primera entrevista | ||
| 20/09/98 | Secretaria (Srta. Ibáñez) | Citación para evaluación psicológica | ||
| 24/09/98 | Psicóloga (Lic. Vázquez) | Evaluación psicológica | ||
| ANUNCIO Empresa de Alimentación Balmes 18 Barcelona |
08/09/98 | EL PAIS | Adjunto a Dirección Exportación-Promoción | |
| 09/09/98 | Recepción (Luisa) | Entrega de antecedentes | ||
Fuente: Mitos y verdades en la búsqueda laboral,
Ediciones Granica, 1997.