El uso de inteligencia artificial (IA) en viajes muestra señales de crecimiento en la Argentina, con adopción concentrada en etapas específicas del proceso de planificación. Esa tendencia surge del estudio Tendencias de Viaje 2026, encargado por Booking.com, que relevó hábitos y preferencias de la comunidad viajera argentina.
En el inicio del armado del viaje, la IA aparece como herramienta de inspiración. El 44% de los argentinos la utiliza para obtener ideas de actividades, lugares para visitar o recomendaciones gastronómicas. Dentro de ese rubro, el uso es más alto entre los Millennials —personas de 29 a 44 años—, con un 47%.
Inspiración, presupuesto y decisiones
Además de la búsqueda de ideas, la IA se incorpora en tareas de organización. El 30% recurre a estas herramientas para armar presupuestos, encontrar promociones o gestionar beneficios. En el segmento Millennial, ese porcentaje llega al 31%.
La comparación de alternativas y la preparación práctica también forman parte de los usos más frecuentes. De acuerdo con el relevamiento, el 28% de los argentinos utiliza IA para comparar opciones de viaje o para resolver aspectos operativos, como listas de equipaje y recomendaciones de seguridad.
En decisiones centrales del itinerario, la adopción se reparte en varios frentes. La búsqueda de alojamiento (26%), la investigación sobre destinos (26%) y la obtención de recomendaciones personalizadas (26%) figuran entre los usos más habituales. A su vez, el 23% la usa para elegir destinos, incluso con el objetivo de descubrir lugares menos conocidos.
Asistencia durante el viaje
El estudio también registró usos una vez iniciado el recorrido. Durante el viaje, la IA cumple un rol de asistencia en destino: el 21% de los argentinos la utiliza para traducciones o recomendaciones, y el mismo porcentaje la emplea para encontrar experiencias auténticas, locales o culturales.
En cuanto a la metodología, la investigación fue encargada por Booking.com y realizada de manera independiente entre adultos que realizaron un viaje de ocio en los últimos 12 meses, con al menos una noche de estadía, y que planean viajar en 2026. La muestra total incluyó 32.106 encuestados en 32 mercados, entre ellos 800 personas de Argentina.
