Marriott International difundió los resultados de su estudio anual sobre tendencias de viaje en el Caribe y Latinoamérica, elaborado a partir de una encuesta a viajeros frecuentes de siete mercados de la región: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, México y Puerto Rico. El relevamiento proyecta cambios hacia 2027 en la forma de planificar y vivir las vacaciones, con foco en la simplificación de decisiones, el bienestar y el uso de Inteligencia Artificial (IA) como herramienta de inspiración.

Entre los indicadores centrales, el 90% de los encuestados considera que las vacaciones son una inversión en salud mental. A la vez, el 83% afirma que puede encontrar experiencias de clase mundial en Latinoamérica sin salir del continente, un dato que refuerza la preferencia por la oferta intrarregional.

La ejecutiva Louise Bang, Chief Commercial Officer de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica (CALA), vinculó estas respuestas con un cambio de enfoque en el viaje: “Los resultados de este año muestran una tendencia clara en la forma en que los latinoamericanos entienden el viaje”. En la misma línea, agregó: “Las vacaciones se han convertido en una herramienta para desconectarse, recargar energía y crear experiencias significativas”.

El auge del viaje “sin decisiones”

El estudio identifica el crecimiento del viaje sin decisiones, una modalidad que asocia el lujo con la tranquilidad mental y la libertad de horarios. En ese marco, el 27% de los viajeros considera que el tiempo libre sin agendas es la máxima expresión de lujo, mientras que el 23% valora el “viaje sin decisiones” al mismo nivel o por encima de la gastronomía elevada o el diseño.

Los resorts todo incluido aparecen como un formato alineado con esa búsqueda. El 75% de los encuestados —y el 93% de los viajeros de lujo— los considera una opción de lujo porque eliminan la logística del viaje. Además, el 83% los elige por tranquilidad mental y el 72% como una decisión de estilo de vida. En términos de adopción, el 91% se hospedó al menos una vez en un resort todo incluido y el 89% planea repetir; para el 80%, estos establecimientos son un destino en sí mismo.

El fenómeno acompaña la expansión de All-Inclusive by Marriott Bonvoy en la región, con 39 propiedades todo incluido en CALA, distribuidas en nueve mercados y bajo siete marcas. En el portafolio se mencionan aperturas recientes como The Westin Playa Vallarta, an All-Inclusive Resort (México) y Royalton Vessence Barbados Adult-Oriented, an Autograph Collection All-Inclusive Resort (Barbados), además de próximas aperturas como JW Marriott Costa Elena Resort & Spa (Costa Rica), señalado como el primer JW Marriott todo incluido a escala global, y The Pyrmont Curaçao, an Autograph Collection All-Inclusive Resort (Curazao).

IA para inspirarse y reservas en canales oficiales

La tecnología también gana terreno en la etapa de búsqueda. El 54% utiliza IA para planificar viajes, frente al 43% del año anterior, y el 77% la considera útil para descubrir nuevos destinos; ese uso llega al 64% entre la Generación Z. Sin embargo, el 72% prefiere reservar directamente en sitios web o aplicaciones oficiales por privacidad de datos (57%) y por transparencia en las recomendaciones (53%).

En cuanto a la elección de destinos, el 67% busca evitar las dificultades asociadas con vuelos de largo recorrido. Más de la mitad de los viajeros (52% a 59%) planea turismo nacional; y, entre quienes viajan al exterior, se priorizan Sudamérica (50%) o México y Centroamérica (48%). Los destinos más populares son México, Brasil, República Dominicana, Costa Rica y Colombia.