El turismo masivo se volvió un problema global en determinados destinos, donde la infraestructura se ve desbordada y se dificulta equilibrar las necesidades de los viajeros con las de los residentes. En ese contexto, el 11.º Informe Anual de Viajes y Sustentabilidad de Booking.com identifica una tendencia: “viajar a la segunda ciudad”, que consiste en elegir destinos cercanos a grandes urbes, pero menos masivos, con menor afluencia de turistas.
El informe releva que el 85% de los viajeros a nivel global afirma que viajar de forma más sostenible es importante o muy importante. Además, el 67% expresó que desea dejar los destinos que visita mejor de lo que los encontró, apoyar a las comunidades locales y cuidar el medio ambiente. En esa línea, la compañía plantea que el interés por alternativas menos concurridas se vincula con la búsqueda de experiencias más auténticas y con el intento de reducir el impacto del flujo turístico.
Jimena Gutiérrez, gerente general de Booking.com, enmarcó el fenómeno en la tensión que genera la concentración de visitantes en ciertos lugares: “Viajar a la segunda ciudad se vuelve una decisión consciente y más sustentable”. También afirmó que esa elección permite “redistribuir el impacto del turismo” y acercarse a culturas “más genuinas”, lejos de las multitudes.
En el caso argentino, el relevamiento muestra que el 44% de los viajeros planifica sus viajes para evitar las multitudes. Dentro de ese grupo, más de la mitad (54%) lo hace para vivir experiencias locales más auténticas y el 32% para no contribuir al sobreturismo. Los datos apuntan a un cambio en los criterios de planificación, con foco en el nivel de concurrencia y en el modo en que se vive el destino.
La elección de viajar fuera de temporada alta también aparece asociada a motivos concretos. A la hora de evitar los meses de mayor demanda, la mayoría lo hace para eludir multitudes (68%) o para ahorrar dinero (48%). En paralelo, entre quienes planean viajar de manera más sostenible en los próximos 12 meses, el 44% anticipó que evitará destinos o atracciones saturadas.
El informe también registra una demanda de información para tomar decisiones de viaje. El 47% de los encuestados quisiera recibir recomendaciones sobre las mejores épocas del año para viajar y evitar aglomeraciones, mientras que el 43% busca sugerencias de destinos alternativos para fomentar un turismo más sostenible.
La investigación fue encargada por Booking.com y realizada de forma independiente con la participación de 32.500 personas de 35 países y territorios, incluidas 1.000 encuestas en Argentina. Para participar, los encuestados debían ser mayores de 18 años, haber viajado al menos una vez en los últimos 12 meses, estar planificando un viaje en 2026 y ser responsables principales de las decisiones del viaje. La encuesta se realizó online durante enero de 2026.
