Zoho Corporation presentó Zoho Analytics 7.0, una actualización de su plataforma de análisis de datos e inteligencia de negocios que incorpora agentes de inteligencia artificial (IA) para conectar información, aportar contexto, generar insights y ejecutar acciones y flujos de trabajo. La versión integra un sistema multiagente, capas semántica y ontológica nativas y herramientas de automatización con controles de seguridad y gobernanza.
Raju Vegesna, jefe Evangelista de Zoho, planteó el cambio como un punto de inflexión en el uso de analítica dentro de las organizaciones: “Estamos al comienzo del gran salto en las herramientas de analítica”, afirmó. En esa línea, agregó: “Los agentes no funcionan solo con datos: necesitan una capa de inteligencia robusta”.
Capas nativas para capturar contexto
Una de las incorporaciones centrales es la suma de dos capas nativas que buscan modelar la estructura de la IA sobre la información de cada organización. La capa semántica funciona como un glosario que estandariza descripciones, instrucciones y métricas clave, con el objetivo de adaptar el uso de la IA a las operaciones específicas de cada empresa. La capa ontológica, en tanto, modela las unidades de negocio y cómo se relacionan, para que las recomendaciones de la IA resulten prácticas y queden ligadas a procesos.
Ask Zia, agentes personalizados y conectividad
En Zoho Analytics 7.0, Ask Zia adopta una arquitectura multiagente con seis subagentes especializados preconfigurados para análisis de datos, modelado, visualización, preparación de datos, programación, ejecución de acciones y generación de SQL. La herramienta conserva el historial de conversaciones y la memoria del agente, y permite elegir entre el modelo de lenguaje de gran tamaño de Zia o integrar el modelo de IA de preferencia de cada organización.
La actualización también habilita la creación de agentes personalizados basados en datos, el modelo semántico y la base de conocimiento de cada empresa. Estos agentes pueden conectarse a servidores del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), búsquedas web y otras herramientas dentro o fuera de Zoho Analytics, con controles de gobernanza y observabilidad.
En materia de integración, se suman más de 30 conectores a los más de 500 existentes, entre ellos Zoho ERP, Zoho Spend, Zoho FSM, Zoho Shifts, Zoho Voice, SAP, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Notion, Intercom, Supabase, Amazon DocumentDB y AlloyDB.
La administración incorpora un catálogo de datos para centralizar datos, métricas, análisis y modelos, con trazabilidad de origen e impacto de cambios, además de observabilidad de IA para registrar qué agentes se ejecutaron, quiénes los usaron, a qué información accedieron y cómo respondieron. Zoho Analytics 7.0 ya está disponible en la versión en la nube, mientras que las ediciones híbridas y on-premises se prevén durante el primer trimestre de 2027.
