Las marcas que venden con Tiendanube ya pueden administrar su tienda online a través de una interfaz conversacional con inteligencia artificial. La plataforma presentó Admin MCP (Model Context Protocol), un conector oficial que habilita la gestión de catálogo, pedidos, clientes, métricas de negocio y otras tareas operativas mediante lenguaje natural, sin necesidad de saber programar.
Admin MCP se integra con modelos de IA como ChatGPT y Gemini, y también figura en el directorio oficial de Claude —donde aparece como Nuvemshop—, el asistente de Anthropic. En ese caso, Tiendanube se posiciona como la primera plataforma de e-commerce de América Latina en sumarse a ese directorio. El alcance de la solución se extiende a más de 180.000 marcas que usan la plataforma en la región, de las cuales más de 65.000 están en Argentina.
El uso apunta a simplificar operaciones cotidianas dentro del administrador de la tienda. Tareas que suelen requerir navegar por varias pantallas y ejecutar acciones de forma manual pueden resolverse con una sola instrucción en lenguaje natural. Entre los ejemplos mencionados, un comercio puede solicitar un resumen de pedidos pendientes de envío, consultar cuáles fueron los productos más vendidos de la última semana o actualizar los precios de una colección completa, desde la misma interfaz de IA que utiliza para otras tareas.
En el caso de negocios pequeños o medianos, la propuesta se vincula con el tiempo de gestión como un recurso limitado: la automatización de pasos operativos busca traducirse en horas recuperadas y decisiones más rápidas, al reducir la dependencia de equipos técnicos para tareas de administración habitual.
La iniciativa se apoya en datos del estudio NubeCommerce 2026 de Tiendanube. En Argentina, el 54,1% de las grandes marcas y el 51,9% de los emprendedores ya utilizan inteligencia artificial para armar su catálogo, con descripciones, imágenes y videos de producto. Además, el 47,2% de las grandes marcas planea sumar IA al análisis de datos para interpretar métricas.
“Estamos integrando la IA en cada nivel del negocio, desde la atención al cliente hasta la gestión operativa”, dijo Agustín Parraquini, AI Product Manager de Tiendanube. “La conversación se está convirtiendo en una nueva interfaz para interactuar con la tecnología”, agregó.
El conector se basa en MCP, un protocolo abierto que estandariza la forma en que los modelos de IA se conectan con herramientas y fuentes de datos externas. Bajo ese esquema, una plataforma expone sus capacidades una sola vez y queda disponible para cualquier cliente de IA compatible. En Tiendanube, Admin MCP publica funciones del administrador para que un asistente conversacional pueda leerlas y ejecutarlas de forma segura.
“Estamos entrando en una etapa en la que buena parte de las interacciones digitales van a estar mediadas por agentes de IA”, dijo Parraquini.
