Ricoh lanzó en América Latina Ricoh AI App Builder, una plataforma de inteligencia artificial (IA) orientada a crear aplicaciones empresariales personalizadas a partir de indicaciones o prompts, sin necesidad de conocimientos de programación. La propuesta apunta a automatizar tareas, aprobaciones y circuitos internos, con impacto en procesos cotidianos que aún se gestionan de forma manual en distintas áreas de las organizaciones.
El punto de partida es una problemática frecuente en empresas de distintos sectores: flujos de trabajo que dependen de planillas de cálculo, cadenas de correos electrónicos, solicitudes internas y sucesivas validaciones manuales. Ese esquema puede derivar en demoras, errores y dificultades para contar con una visión integral de la información y del estado de cada gestión, en especial cuando los datos quedan repartidos en múltiples sistemas.
De los prompts a los circuitos internos
La plataforma permite convertir una necesidad del negocio expresada mediante indicaciones en una aplicación empresarial, que luego puede editarse y adaptarse a medida que cambian los requerimientos. El objetivo es acelerar el pasaje desde la idea o el requerimiento operativo hacia una herramienta utilizable por equipos no técnicos, sin atravesar desarrollos complejos.
Un aspecto central es la integración con sistemas ya utilizados por las compañías. Ricoh AI App Builder puede conectarse con ERP, CRM y plataformas bancarias y financieras, para evitar que la solución funcione de manera aislada. A partir de esas conexiones, las organizaciones pueden desarrollar aplicaciones para gestionar solicitudes internas, aprobaciones, gastos, reembolsos o controles financieros, centralizando información y automatizando pasos que antes requerían múltiples intervenciones.
“La oportunidad de la inteligencia artificial para las empresas ya no pasa solamente por incorporar nuevas herramientas, sino por lograr que tengan un impacto concreto sobre la operación”, dijo Sebastián Tessitore, Head of Pre-Sales & Solutions de Ricoh Latam. “Poder transformar una necesidad del negocio en una aplicación, sin atravesar desarrollos complejos y conectándola con los sistemas que la organización ya utiliza, abre una posibilidad muy interesante para simplificar procesos y liberar tiempo de los equipos”, agregó Tessitore.
Seguridad, control y beneficios operativos
La herramienta incorpora seguridad, permisos, auditoría y control de versiones, junto con agentes de IA destinados a tareas de análisis, clasificación, revisión y automatización. En términos de resultados esperados, se mencionan beneficios como la reducción de tareas manuales repetitivas y errores, la aceleración de aprobaciones y validaciones, una mayor visibilidad de los flujos de trabajo y la posibilidad de integrar información que hasta ahora podía encontrarse distribuida entre distintos sistemas.
Ricoh AI App Builder se integra al portfolio de Automatización de Procesos de Ricoh, enfocado en la digitalización y modernización de operaciones y en avanzar hacia entornos de trabajo donde tecnología, información y personas funcionen de manera cada vez más integrada.
