La aplicación de citas happn incorporó una opción específica para que los usuarios denuncien perfiles sospechados de haber sido generados con inteligencia artificial (IA), con el objetivo de acelerar la detección de fraudes y comportamientos no compatibles con interacciones humanas dentro de la plataforma.
La medida se enmarca en un escenario en el que fotos generadas artificialmente, descripciones automatizadas y mensajes redactados por chatbots modifican la forma en que las personas se presentan en línea y condicionan las interacciones digitales. En ese contexto, la compañía definió una estrategia de “IA contra IA”: usar esta tecnología para detectar conductas sospechosas y, al mismo tiempo, limitar su aplicación a herramientas que ayuden a concretar citas en la vida real.
La nueva función de reporte apunta a ordenar y acelerar el trabajo de control. Los avisos de los usuarios permiten al equipo de moderación priorizar la revisión de esas cuentas y actuar con mayor rapidez. Esta dinámica combina participación de la comunidad con procedimientos internos de verificación.
En paralelo, happn actualizó su Carta de Confianza, un documento que explicita conductas no permitidas dentro del servicio. Allí se estableció que no está permitido:
– Crear perfiles con imágenes o descripciones generadas por IA.
– Utilizar herramientas de IA para redactar mensajes automáticos.
– Simular identidades o conversaciones falsas.
Estas restricciones se integran en una política antifraude que combina tecnología y supervisión humana. La aplicación analiza patrones de comportamiento, imágenes y textos para identificar actividad que no sea compatible con interacciones humanas. A la vez, opera un equipo de moderación activo las 24 horas, los siete días de la semana.
La compañía también planteó un uso de la IA orientado a potenciar la experiencia sin sustituir a las personas. En ese marco, incorporó la función *Perfect Date*, que utiliza IA generativa para sugerir lugares para una cita en función de los intereses y preferencias de ambos usuarios. La herramienta se presenta como un asistente para facilitar el encuentro, sin reemplazar la conversación ni la espontaneidad.
“En happn creemos que la inteligencia artificial debe ser una herramienta de apoyo. Puede ayudar a romper el hielo o sugerir ideas, pero nunca debe hablar en nombre de las personas ni reemplazar la espontaneidad de una conexión real”, dijo Karima Ben Abdelmalek, CEO de happn.
Como empresa francesa, happn opera bajo las normas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. En ese marco, indicó que todas las funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial son opcionales y utilizan únicamente la información necesaria para ofrecer una mejor experiencia.
La plataforma informó que cuenta con más de 180 millones de usuarios en todo el mundo, con 8,5 millones en Argentina, y que su experiencia se basa en encuentros en la vida real.
