La quinta edición del estudio global anual Panorama del Bienestar en las Empresas de Wellhub relevó a más de 5.000 empleados de tiempo completo en 10 países y midió cómo la adopción de la inteligencia artificial (IA) impacta en el trabajo y el bienestar. En Argentina, el 26 % de los colaboradores afirmó que la IA aumentó su carga laboral, en un contexto en el que la tecnología se integra en tareas cotidianas y redefine expectativas de apoyo organizacional.
El informe identificó una “brecha de fluidez” en IA y clasificó a los trabajadores en tres grupos, según una puntuación de 0 a 9 construida a partir de uso, comodidad y dependencia de estas herramientas. A escala global, los Pioneros de la IA representan el 41 % (n=2.077), los Adoptantes el 32 % (n=1.627) y los Principiantes el 26 % (n=1.317). La segmentación abarca desde quienes experimentan de manera inicial hasta quienes integran la IA en sus flujos de trabajo y ayudan a otros a adoptarla.
Presión sobre los perfiles avanzados
En Argentina, los datos muestran que los perfiles más fluidos en IA concentran exigencias adicionales. Entre los Pioneros, el 32 % sostuvo que la IA incrementó su carga de trabajo, frente al 16 % de los Principiantes. Además, el 78 % de los Pioneros capacita a sus compañeros en el uso de la IA, lo que agrega una función informal de apoyo a sus responsabilidades.
La dinámica de los equipos también cambia. El 42 % de los Pioneros indicó que la tecnología redujo significativamente la interacción con sus compañeros, contra el 24 % de los Principiantes. El estudio planteó una paradoja: una mayor fluidez en IA puede asociarse a mayor confianza y resiliencia, pero también a nuevas presiones que las empresas deben abordar a medida que la IA se integra en el trabajo cotidiano.
Políticas internas, gerencias y riesgo de salida
El relevamiento vinculó el bienestar con el nivel de apoyo dentro de las organizaciones. Un 34 % de los empleados afirmó que su empresa no cuenta con una política formal de IA; entre los Principiantes, esa proporción sube al 44 %, mientras que entre los Pioneros baja al 26 %. En el plano de los mandos, el 60 % de los Pioneros dijo que su gerente apoya activamente su bienestar, frente al 31 % de los Principiantes.
En paralelo, el bienestar aparece como condición de permanencia en el empleo: el 84 % de los empleados en Argentina consideraría dejar una empresa que no priorice su bienestar. La disposición se mantiene elevada según el nivel de fluidez en IA: 79 % entre Principiantes, 83 % entre Adoptantes y 86 % entre Pioneros.
“La IA tiene un enorme potencial para hacer que las personas y las empresas sean más productivas, pero la tecnología por sí sola no generará un desempeño sostenible”, afirmó Diego Puente, Country Manager de Wellhub Argentina. “A medida que las empresas invierten en IA, necesitan invertir con la misma intención en el bienestar”, agregó Puente.
