La entrada para un partido de fútbol podría dejar de ser la credencial principal de acceso a los estadios a medida que se extiende el uso de biometría facial y se consolida la identidad digital como llave de servicios. En el fútbol brasileño, Flamengo inició la implementación de una plataforma de identidad digital junto con VU, orientada a crear una base biométrica propia preparada para más de 3 millones de identidades.
El proyecto parte de una escala singular: el club tiene una afición estimada en cerca de 45 millones de personas, registra un promedio superior a 55.000 espectadores por partido y disputa sus encuentros en el Maracaná, con capacidad para aproximadamente 78.000 asistentes. En ese marco, el objetivo excede la venta de entradas y apunta a construir una experiencia más segura, rápida e integrada para millones de aficionados.
De la puerta de ingreso a una credencial reutilizable
En esta primera fase, la iniciativa se concentra en establecer la infraestructura que sostendrá futuras evoluciones de la experiencia digital del aficionado. La base biométrica propia busca habilitar una identidad validada que pueda reutilizarse en diferentes servicios y experiencias.
Sebastián Stranieri, CEO de VU, planteó que “el gran avance consiste en dejar de ver la biometría únicamente como una herramienta de ingreso al estadio”. En la misma línea, agregó: “Estamos construyendo una base de confianza para que, en el futuro, la identidad digital pueda reutilizarse en diferentes servicios y experiencias digitales”.
Uno de los diferenciales del esquema es que prepara al club para administrar su propia base biométrica y de identidad digital, con una reducción gradual de la dependencia operativa de terceros. La arquitectura fue concebida para que la identidad pueda reutilizarse en múltiples servicios e integrar nuevas experiencias digitales dentro y fuera del ámbito deportivo.
Próximas aplicaciones y foco en seguridad
En las próximas etapas, la identidad digital podrá habilitar autenticación en plataformas del club, integración con socios estratégicos, programas de fidelización, compra de productos oficiales, pagos mediante reconocimiento facial y nuevos servicios digitales. En la práctica, la propuesta apunta a simplificar la relación del aficionado con el club: hoy un mismo usuario puede necesitar distintos registros para acceder a diferentes plataformas, y la expectativa es que la validación se realice una sola vez y se reutilice de manera segura.
Ricardo Jorge de Goes Hinrichsen, vicepresidente de Marketing, Embajadas y Consulados, sostuvo: “VU fue el socio ágil que buscábamos para este proceso”.
Además del componente de conveniencia, la tecnología incorpora un refuerzo de seguridad para eventos masivos. La identidad digital busca reducir riesgos de fraude vinculados a la suplantación de identidad, mejorar los procesos de autenticación e incorporar nuevas capas de prevención de fraude a medida que la solución evoluciona. Para Stranieri, “la industria avanza hacia un modelo en el que la identidad digital será la principal credencial para acceder a servicios, realizar transacciones y vivir experiencias de manera simple y segura”.
