ESTRATEGIA | Alta gerencia
Por Gustavo Baiman
Mario Casellini
El Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia (IPACE), la Fundación Empresaria para la Calidad y la Excelencia (FUNDECE) y la Fundación Premio Nacional a la Calidad (FPNC) lanzaron la Competencia Nacional de Equipos 2008, “Trofeo Estrellas de la Excelencia”. El concurso tiene como objetivo premiar el trabajo en equipo dentro de las empresas.
Según los organizadores del certamen éste es un espacio de reconocimiento para quienes apuestan al trabajo en equipo y de aprendizaje donde se intercambian distintas experiencias laborales concretas. Además, es una oportunidad que tienen las empresas para premiar y estimular el esfuerzo de sus empleados.
“La idea surgió –comenta Mario Casellini, director ejecutivo de FUNDECE– viendo la experiencia que lleva adelante la American Society for Quality en Estados Unidos, que desde hace algunos años organiza esta competencia para fomentar el trabajo en equipo como forma de resolver problemas e implementar mejoras dentro de las organizaciones, lo que genera un movimiento positivo hacia esta forma de trabajo”.
El concurso se basa en la presentación por parte de los grupos participantes, primero por escrito y luego en una exposición oral frente a los jurados, de acciones concretas con resultados llevadas adelante en sus respectivas organizaciones.
Cinco puntos
Los criterios de evaluación y calificación del jurado se dividen en cinco puntos: 1) Cómo y quienes y considerando qué cosa eligieron el proyecto que están presentando y cuál es el impacto del resultado sobre la empresa; 2) Diagnóstico de la situación inicial, qué herramientas y datos utilizaron para trazar el escenario desde donde se parte; 3) Cómo se definieron las soluciones posibles y cuál fue el nivel de participación de los distintos miembros del equipo; 4) Cómo implementaron la solución, que técnicas utilizaron y cómo fue el proceso de planificación; y 5) Cómo seleccionaron a los miembros del equipo, cómo se coordinaron entre sí y cómo resolvieron sus diferencias. Como parte de este último punto, también se evalúa la capacidad del equipo para exponer su caso en el concurso.
Los ganadores serán distinguidos en tres niveles diferentes: Oro, Plata y Bronce. El equipo argentino que obtenga la máxima distinción tendrá garantizada su participación en la ronda final de la American Society for Quality (ASQ), denominada “International Team Excellence Competition”, que se realizará en Minneapolis del 18 al 20 de mayo de 2009, e intervendrá también en la “2009 World Conference On Quality and Improvement – Culture of Quality”.
En esta primera edición participan nueve equipos de siete empresas distintas –algunas presentaron más de uno– EDASA, Atento, Nextel, Taranto, Movistar, Profertil y Tgestiona. Los trabajos ya fueron entregados por escrito y serán expuestos por los participantes el 5 de diciembre, fecha en que se conocerán los ganadores.
“Pueden ser equipos interdisciplinarios e intersectoriales, de dos o tres personas o mucho más grandes, fundamentalmente lo que interesa es cómo trabajaron en equipo. Este concurso es muy importante para todos los participantes más allá del resultado porque para cada uno hay una devolución por parte de los jurados donde se les dice dónde están las fortalezas y dónde los aspectos a mejorar. Lo que vimos en Estados Unidos es que los equipos que no ganan igualmente se sienten bien por participar e intercambiar experiencias. Haber escuchado a los demás también es importante y enriquecedor”, concluye Casellini.
