Director-editor
Miguel Ãngel Diez | mdiez@mercado.com.ar
Secretaria general de redacción
Carina Martínez | cmartinez@mercado.com.ar
Redactora
Florencia Pulla | fpulla@mercado.com.ar
Colaboran en este número
Rubén Chorny
Mauro Maciel
María Teresa Lavayén
Lorena Obiol
Ricardo Quesada
Portada
Max Rompo
Diagramación
Diego Gorzalczany
Contenidos de Internet
María Teresa Lavayén | mtlavayen@mercado.com.ar
Sitio y redes sociales
Florencia Pulla | fpulla@mercado.com.ar
Gerente general
Eduardo Bianco | ebianco@mercado.com.ar
Administración
Alejandra Sánchez | asanchez@mercado.com.ar
Atención al suscriptor
Magalí Pérez | mperez@mercado.com.ar
Ejecutiva de cuentas
Margarita Jourdan | mjourdan@mercado.com.ar
3959-9400 int. 471
Centro de información
info@mercado.com.ar
Alsina 655, 4to piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1036AAL). Tel. (54-11) 3959-9400.
3 Carta del director
El hilo conductor.
4 Contenidos
6 Mercado digital
8 Foco
Opinión
12 | La economía global: dos visiones opuestas.
13 | Promesa incumplida de los “Unicornios”.
16 Grandes temas
Argentina y el futuro de los alimentos
Delivery internacional de comidas, al DDI 0054…
28 PORTADA
Qué es hoy la reputación.
DOSSIER
40 | Rendir cuentas en RSE. Los tres megadesafíos del mundo.
54 | Los informes sobresalientes. Más transparencia en la gestión.
68 | Protagonistas de excepción.
92 | Las exigencias de la hora.
98 Empresas
98 | Tecnología mobile en el retail.
100 | Buenos Aires Lírica. Mecenazgo a la estadounidense.
102 | Protagonistas.
105 | Remax. Hacia un modelo colaborativo.
106 Ideas y debates
La próxima revolución industrial.
Marketing
110 | Del email marketing a servicios digitales.
112 | La fórmula para que una campaña online haga furor.
114 FINANZAS
La tecnología blockchain. Para entender la revolución que cambiará la demanda de confianza.
TECNOLOGÃA
120 | Un mundo inseguro, también para los datos.
124 | El trasfondo de la pelea entre Apple y el Gobierno.
126 ANUARIO DE RECURSOS HUMANOS
126 | (CAPÃTULO I). Un nuevo mundo del trabajo.
148 | (CAPÃTULO II). Actores de excepción.
160 | (CAPÃTULO III). Reflexiones con sustento.
166 VIDA Y ESTILO
El lujo local también existe.
170 Colofón
Autoritarismo globalizado.
28 Qué es hoy la reputación
La comunidad digital se erige en un termómetro sin filtro del prestigio de las empresas. La percepción de lo buenas que son (reputación) o lo parecen (imagen) circula vertiginosamente online y offline tanto hacia el público interno cuanto al de afuera. Las estrategias de comunicación para construir, mejorar o impedir que se destruya ese capital intangible han conformado un nuevo supermercado de ránkings e investigaciones sociales.
40 Rendir cuentas en RSE: los tres megadesafíos del mundo
El escenario ha variado de modo tan significativo que, inevitablemente, preanuncia transformaciones inminentes. La nueva realidad del cambio climático; menos recursos disponibles; y –con el auxilio incesante de la tecnología– la demanda de todos los actores por mayor transparencia.
La sustentabilidad y la RSE reclaman una diferente visión desde la tradicional perspectiva empresarial. Que se dará de dos maneras diferentes, por dos caminos distintos.
126 Anuario de recursos humanos: un nuevo mundo del trabajo
Es el entorno entero que cambia de modo vertiginoso y afecta todos los campos del conocimiento y el quehacer cotidiano de las personas. Cuando la sustentabilidad se instala como valor esencial, modifica las ideas antiguas sobre el capitalismoTodo esto incide sobre la agenda en el campo de los recursos humanos. La inmediatez de la robótica hace sospechar que la nueva economía producirá millones de desempleados o bien, si se actúa con sensatez, a lo mejor dará más tiempo libre a los que sigan empleados.
16 El futuro de los alimentos: Delivery internacional de comidas, al DDI 0054…
Innovaciones y una activa incorporación de tecnologías no dejarán lote ni plantas elaboradoras sin abarcar una vez que se reacomoden los precios relativos. Comida abundante y de calidad es lo que le demandan el hoy y el mañana a una vasta geografía en condiciones de proveerla.
106 La próxima revolución industrial
Siemens, la antigua empresa alemana que se ha colocado a la cabeza de este nuevo proceso, desmiente los temores de que la automatización y la robótica provocarán desempleo. Acaba de anunciar que calcula contratar por lo menos 25.000 empleados nuevos en todo el mundo como parte de su inversión de € 1.000 millones en investigación y desarrollo.
La revista Mercado es una publicación propiedad de Publicitaria del Sur SA, con domicilio en Alsina 655, 4to piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1036AAL). Tel. (54-11) 3959-9400. Miembro de la Asociación Argentina de Editores de Revistas. Registro de la Propiedad Intelectual. N° 30.212. Marca Registrada N° 641.939. Precio por ejemplar atrasado: $95. Suscripciones, solicitud de ejemplares atrasados o sugerencias, enviar un e-mail a atencionalsuscriptor@mercado.com.ar. Suscripción exterior: Países limítrofes y Perú (excepto Bolivia) US$ 140. Resto de América y Bolivia US$ 200. Impresión: Galt S.A., Ayolas 494, Capital Federal. Distribución en Capital y Conurbano Bonaerense: Distribuidora Sanabria SRL, Baigorria 103 (C1282AAC) Bs. As. Distribución en Interior: DGP SA, Alvarado 2118/56 (C1290AAF) Bs. As. ISSN 0325-0687.
