Premedic lanzó “Médico IA”, un servicio de orientación médica inmediata a través de un chat disponible las 24 horas, con acceso para sus afiliados. La herramienta incorpora inteligencia artificial para responder consultas sobre síntomas, guiar una primera evaluación y, cuando la situación lo requiere, habilitar el pase en el momento a una videoconsulta con profesionales de distintas especialidades.
El desarrollo se realizó en alianza con Llamando al Doctor. En ese esquema, el chat funciona como un primer triage digital: no reemplaza la consulta médica, sino que busca ayudar al afiliado a interpretar qué hacer ante la aparición de síntomas y facilitar el acceso rápido a atención profesional. La derivación a videollamada al instante se apoya en un servicio ya existente.
La compañía presentó el servicio como una propuesta integral para su padrón, con consultas ilimitadas al chat y sin costo adicional. También sostuvo que se trata de la “primera prepaga en ofrecer una solución de estas características de manera integral”, con disponibilidad para todos los planes.
Entre las funciones previstas, el asistente permite consultar síntomas y recibir orientación en segundos, acceder en cualquier momento sin necesidad de turnos ni llamadas, y obtener una primera evaluación mediante preguntas guiadas. A partir de esas respuestas, el usuario puede recibir recomendaciones iniciales y decidir cómo continuar, con la posibilidad de ser derivado a una videoconsulta médica “en el instante” si la situación lo amerita.
Además, el sistema admite el envío de resultados de estudios para su interpretación en “lenguaje simple”, con el objetivo de facilitar la comprensión y reducir la incertidumbre del paciente.
““Médico IA”, no reemplaza la consulta médica, funciona como un primer triage inteligente”, señaló la Dra. Ingrid Briggiler, ginecóloga fundadora de Llamando al Doctor. “Acompañando al afiliado desde el primer momento y agilizando la toma de decisiones sobre su salud”, agregó.
El acceso al servicio se realiza desde la app Premedic Móvil y también dentro de la plataforma de Llamando al Doctor, con una experiencia integrada.
