Epson amplió Epson Stars, su programa regional de fidelización de canales, con la incorporación de una nueva categoría VIP y una actualización de los rangos de puntaje para facilitar el acceso a los beneficios. La modificación apunta a sumar a más distribuidores y puntos de venta que comercializan productos de la marca, incluso aquellos con menor volumen de compra trimestral.
El esquema reconoce a revendedores de tecnología general que adquieren productos Epson a través de un mayorista autorizado. Los participantes acumulan puntos de forma trimestral y, a partir de ese puntaje, se determina la categoría dentro del programa y el tipo de beneficios disponibles. “Epson acompaña el crecimiento de sus canales: aquellos socios que todavía no alcanzan un volumen de compra trimestral significativo también pueden integrarse a Epson Stars”, dijo Pablo Kasjan, Head of Consumer de Epson para Argentina, Paraguay y Uruguay.
La principal novedad es la creación de la categoría VIP, ubicada entre Stars y Master, junto con la redefinición de los umbrales de puntos. Antes, el ingreso al programa exigía entre 100 y 999 puntos trimestrales; desde la actualización, el piso bajó a entre 10 y 99 puntos para la categoría Stars, mientras que el rango de 100 a 999 puntos pasó a integrar la nueva categoría VIP. Master (1.000 a 9.999 puntos) y Exclusive (desde 10.000 puntos) se mantienen sin cambios.
La compañía vinculó los cambios con el desempeño reciente del programa. “El éxito del programa en 2025 nos obligó a sumar recursos para no frenar el crecimiento en 2026”, dijo Kasjan.
En paralelo, se nombró a Virginia Yunes en Epson Argentina como responsable del programa. Su función se orienta a reforzar el vínculo entre los Stars, los Mayoristas Oficiales y los ejecutivos locales, con el objetivo de agilizar la toma de decisiones con datos precisos del mercado.
El esquema de beneficios se amplía a medida que los canales suben de nivel. En Stars, los socios pueden ingresar a la plataforma del programa, descargar material de marketing y participar de entrenamientos. En VIP, los puntos acumulados en cada trimestre se convierten en una nota de crédito para nuevas compras a través del mayorista con el que más operó el canal.
En Master, los socios son invitados a eventos exclusivos y pueden utilizar una identificación de Vendedor Autorizado Epson. Además, Epson ofrece contenido sindicado: carga directamente en los sitios web de sus canales las características técnicas y el material multimedia de los productos, para que el cliente defina precio, forma de pago y envío.
Quienes alcanzan Exclusive acceden a la sección “Dónde comprar” del sitio de Epson, que dirige a los usuarios finales hacia los canales, y quienes logran el mayor puntaje del año acceden a un viaje anual junto con la compañía. Los nuevos rangos de puntaje y la categoría VIP ya se encuentran vigentes, y los canales registrados recibirán la comunicación oficial sobre los cambios por correo electrónico.
