Arena México puso en marcha el Certificado en Servicio y Venta Responsable de Bebidas Alcohólicas, una capacitación dirigida a colaboradores vinculados a los puntos de venta del recinto, con el objetivo de incorporar criterios de Consumo Inteligente y Venta Responsable en la operación cotidiana. La iniciativa reúne a Heineken México, la Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México (Sedeco) y Tecmilenio, y prevé una cursada de cinco meses.
El esquema contempla sesiones de una hora cada 15 días y la participación de alrededor de 180 colaboradores. La formación estará a cargo de Tecmilenio y se dictará con instructores registrados como agentes capacitadores externos ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Al finalizar el recorrido, cada participante recibirá una constancia de competencias o habilidades laborales en formato DC-3.
Contenidos y alcance de la capacitación
El programa busca trasladar a la práctica diaria herramientas enfocadas en la prevención de venta de alcohol a menores, la calidad del servicio y la adopción de mejores prácticas en los puntos de venta. En el enfoque se integran los principios de Consumo Inteligente y Venta Responsable como ejes para estandarizar criterios de atención y comercialización dentro del estadio.
Para Heineken México, el certificado se inscribe en “Brindar un Mundo Mejor”, su estrategia de sustentabilidad, donde el Consumo Inteligente figura como uno de los pilares. En esa línea, la compañía indicó que impulsa acciones de consumo responsable en el país desde hace más de 25 años. Durante 2025, la Caravana de Consumo Inteligente capacitó a más de 9.600 personas en 18 estados y acumuló más de 19.300 horas de capacitación con validez ante la STPS.
“El Consumo Inteligente se construye con educación, prevención y acciones concretas”, dijo Claudia de la Vega, vicepresidenta de Asuntos Corporativos de Heineken México.
Articulación pública y contexto cultural
La colaboración incorpora capacidades del sector privado, las autoridades y la academia para fortalecer la profesionalización y las mejores prácticas en un espacio asociado a la oferta cultural y turística de la Ciudad de México. “La lucha libre es parte de la identidad, la cultura y también de la actividad económica de nuestra ciudad”, dijo Manola Zabalza, secretaria de Desarrollo Económico de la Ciudad de México.
Arena México es uno de los principales referentes de la lucha libre mexicana, una tradición reconocida como Patrimonio Cultural Intangible de la Ciudad de México. La iniciativa también se presentó en el contexto de los 93 años de legado de la organización que dio origen a la lucha libre profesional organizada en México y de la conmemoración del Día Nacional de la Lucha Libre y del Luchador Profesional Mexicano.
Como parte del lanzamiento, los asistentes participaron en una capacitación de Consumo Inteligente y Venta Responsable y en una experiencia de mixología 0.0 con Heineken 0.0 y Tecate 0.0, con alternativas sin alcohol integradas al enfoque de consumo responsable.
