Universo Totvs 2026 se realizó el 13 y 14 de octubre en Expo Center Norte, en São Paulo, y reunió a más de 25.000 participantes, con una asistencia estimada de más de 12.000 personas por día. En ese marco, Totvs presentó una evolución estratégica para orquestar e integrar software, datos, nube e inteligencia artificial, con el objetivo de apoyar la ejecución de tareas y la toma de decisiones en las empresas.
Entre los anuncios, se destacó el lanzamiento de Corten, un “Sistema Operativo de Gestión” disponible inicialmente en Brasil, cuya disponibilidad en otros países de América Latina se confirmará próximamente. La propuesta apunta a integrar soluciones de gestión administrativa, relacionamiento con clientes, servicios financieros, nube e IA.
Dennis Herszkowicz, CEO de Totvs, vinculó la iniciativa con el impacto operativo y los resultados de negocio. “Las empresas no necesitan más tecnología para gestionar sus negocios. Necesitan que la tecnología ayude a administrar la empresa”, afirmó.
Agentes de IA y consumo por tareas
La compañía también presentó más de 30 nuevos agentes especializados de inteligencia artificial, desarrollados sobre LYNN, su plataforma fundacional de IA B2B. Esos agentes están orientados a tareas operativas, como facturación y conciliación, con supervisión humana.
Como complemento, se detalló el modelo Task as a Service (TaaS), que vincula el consumo de los agentes con tareas completadas mediante créditos llamados T-Coins (Totvs Coins). El esquema incluye una cuota mensual y un cobro por el consumo excedente.
De la adopción a la estrategia y los resultados
El debate sobre adopción y resultados incorporó datos del estudio “De la adopción a la escala: la madurez de la inteligencia artificial en las empresas brasileñas”, realizado por MIT Sloan Management Review Brasil y encargado por Totvs. La investigación cuantitativa consultó a 583 empresas y mostró que, aunque el 80% ya prueba o utiliza IA, el 93% aún no la incorporó a su estrategia de negocio. Además, el 86% no mide su costo y el 88% no mide los resultados financieros obtenidos con la tecnología.
En una conferencia de prensa participaron, además de Herszkowicz, Gustavo Bastos, vicepresidente de Plataformas y TI, y Cristiano Nobrega, Chief Data & AI Officer. Allí se destacó el rediseño de procesos, la capacitación de los equipos y la integración de datos confiables, junto con condiciones como seguridad, control de costos y responsabilidad humana.
En las plenarias, George Westerman, investigador y docente de MIT Sloan School of Management, se refirió al ritmo de cambio organizacional frente a la tecnología. “La tecnología cambia rápidamente, pero las organizaciones cambian mucho más despacio”, afirmó, y enumeró seis capacidades para sostener la transformación: ambición compartida, gobernanza, captura de valor, tecnología, cultura y talento.
