Galicia Seguros puso en marcha una experiencia 100% digital para su Seguro de Retiro, con un esquema que permite simular escenarios, contratar y gestionar la póliza de forma completamente online, sin trámites presenciales. La propuesta se apoya en un estudio exploratorio realizado durante 2025 entre personas con y sin seguros de vida y retiro, que identificó motivaciones y obstáculos vinculados a la planificación financiera para la jubilación.
El relevamiento registró que la mayor expectativa de vida y la necesidad de reforzar ingresos durante la jubilación impulsan el interés por alternativas de ahorro orientadas al retiro. Dentro de ese marco, una de las conclusiones centrales fue la percepción de que la jubilación no alcanzará para sostener el nivel de vida actual, señalada como uno de los principales motores de contratación de estos productos.
El estudio también describió un cambio en el perfil de quienes evalúan un seguro de retiro. El interés dejó de concentrarse exclusivamente en personas cercanas a la edad jubilatoria y se amplió hacia segmentos en plena etapa productiva. En particular, se mencionó a personas desde los 30 y 40 años como potenciales contratantes que buscan sostener su calidad de vida y anticiparse a las limitaciones del sistema previsional.
En cuanto a los atributos más valorados, los entrevistados asociaron el seguro de retiro con una herramienta de ahorro y previsión más que con una inversión. El producto se vinculó con la posibilidad de estructurar aportes disciplinados y de largo plazo, preservar el poder adquisitivo y sumar una pieza estable dentro de un portafolio diversificado. También se mencionaron como elementos concretos la opción de ahorro en dólares como refugio de valor y el beneficio fiscal por deducción del Impuesto a las Ganancias.
Entre quienes no contratan, el trabajo relevó barreras recurrentes: falta de visibilidad sobre la evolución del fondo, desconocimiento de condiciones y baja autonomía digital para gestionar el producto. A partir de ese diagnóstico, la nueva experiencia digital incorporó herramientas para dar seguimiento y facilitar decisiones informadas.
La operatoria incluye un simulador que permite proyectar distintos escenarios de ahorro y visualizar la evolución proyectada del fondo en tiempo real. Además, habilita definir monto y frecuencia de aportes y elegir ahorro en pesos o en dólares; en este último caso, los pagos y cobros se realizan en pesos según el valor del dólar. La plataforma también permite contratar y administrar la póliza de manera online.
El producto contempla aportes deducibles del Impuesto a las Ganancias y la posibilidad de realizar retiros parciales. “Nuestro estudio nos mostró algo muy claro: las personas quieren planificar su futuro, pero necesitan ver cómo evoluciona su dinero”, señaló Romina López Frontini, Chief Marketing & Experience Officer de Galicia Seguros. “El desafío fue traducir un producto históricamente complejo a una experiencia simple”, comentó Jorge Valencia, Chief Underwriting Officer de Galicia Seguros.
