La morosidad en la Argentina alcanzó a 5,8 millones de personas en mayo de 2026, con un incremento de 3,4 millones respecto de julio de 2024, lo que representa un crecimiento superior al 140%. El deterioro se concentra en los segmentos más jóvenes: casi cuatro de cada diez argentinos de entre 18 y 34 años registran algún nivel de mora, y entre los menores de 24 años la irregularidad llega al 40,9%.
El fenómeno también se expandió en las nuevas formas de acceso al crédito. En aproximadamente un año y medio, el incumplimiento en billeteras virtuales se cuadruplicó, al pasar del 7,3% al 29,6%. En ese marco, Defende.me plantea que el desafío excede la mejora de los mecanismos de cobranza y se vincula con la necesidad de reconstruir la capacidad de pago y el vínculo con el sistema financiero.
“Cuando casi 4 de cada 10 jóvenes tienen algún nivel de morosidad, ya no estamos frente a un problema individual”, dijo Juan Manuel Baya Casal, founder y CEO de Defende.me. El directivo agregó que se trata de una problemática que puede afectar la relación de una generación con el crédito y con la economía formal.
En términos agregados, el volumen de deuda en mora supera los US$ 15.000 millones, al considerar bancos, fintechs y entidades no financieras. Para la compañía, el foco de la recuperación debe desplazarse desde cuánto puede recuperar un acreedor hacia cómo lograr que una persona que hoy no puede pagar vuelva a tener capacidad para hacerlo. En esa línea, sostiene que un acuerdo que excede la capacidad económica puede generar un recupero puntual sin resolver el problema de fondo.
“No alcanza con saber cuánto debe una persona: necesitamos entender cuánto puede pagar”, dijo Baya Casal, founder y CEO de Defende.me. El planteo se orienta a una reorganización financiera sostenible, basada en reunir obligaciones, conocer la situación crediticia, analizar la capacidad real de pago y negociar condiciones con acreedores desde un único lugar, con el objetivo de construir acuerdos sostenibles.
La problemática, además, alcanza al sector productivo. A partir de su experiencia, Defende.me identificó entre pequeñas y medianas empresas acumulación de pasivos, múltiples acreedores, pérdida de acceso al crédito y falta de herramientas para reorganizar integralmente sus obligaciones. Por ese motivo, la compañía trabaja en el desarrollo de una plataforma específica para empresas y PyMEs.
En el plano de coordinación sectorial, la firma propone una agenda común entre el Gobierno Nacional, el Banco Central, entidades financieras, fintechs, cámaras empresarias, empresas acreedoras y el ecosistema tecnológico, con el objetivo de generar condiciones para que millones de personas y miles de empresas puedan volver a acceder al crédito, al consumo y a oportunidades de la economía formal.
