BBVA lanzó la campaña de préstamos hipotecarios “Apto crédito. Apto historias”, con el objetivo de acercar a más personas a la vivienda propia a través de un enfoque que define como “humano, ágil y cercano”. La estrategia apunta a profesionales, trabajadores en relación de dependencia, autónomos y monotributistas que buscan adquirir su primer hogar, en un mercado que el banco describe como históricamente asociado a perfiles clásicos y procesos burocráticos.
El concepto “Apto historias” busca correrse del análisis exclusivamente técnico del “apto crédito” para conectar con el valor emocional de un hogar. En ese marco, la iniciativa se apoya en la idea de desmitificar el miedo a la indexación y a la burocracia, con una experiencia que plantea como educativa, clara y menos solitaria.
“Nuestra propuesta no solo ofrece financiar la compra de una casa; ayuda a que más personas puedan sentirse en condiciones reales de animarse a buscarla”, dijo Juan Uranga, CMO y head de Ventas Digitales de BBVA en Argentina. En la misma línea, el directivo agregó: “Queremos ser un banco humano, real y confiable que habla con el sentir de las personas”.
En paralelo, la entidad ubicó la campaña dentro de su desempeño en créditos hipotecarios UVA. “BBVA se consolidó como el banco privado número uno en la colocación y otorgamiento de líneas de créditos hipotecarios UVA dentro del sector financiero privado del país”, dijo Ricardo Castro, head de Productos de Banca Minorista de BBVA en Argentina. El ejecutivo atribuyó ese resultado a “una propuesta de valor competitiva” y a una estrategia comercial enfocada en el cliente, además de una “fuerte apuesta por la innovación y la mejora continua” de procesos.
Como parte de la oferta, BBVA desarrolló alternativas denominadas líneas Superior, Estándar y Básico, orientadas a adaptar la tasa y las condiciones al perfil de cada cliente. La propuesta contempla plazos de hasta 30 años y la posibilidad de financiar hasta el 80% del valor de la propiedad.
Entre las características detalladas se incluye una tasa preferencial de 7,5% + UVAs para clientes que cobran su sueldo en el banco, monotributistas y responsables inscriptos. También se prevé la posibilidad de sumar ingresos de familiares directos para ampliar la capacidad crediticia y el monto disponible.
En cuanto al trámite, el banco indicó una resolución promedio en 40 días, con un especialista asignado al caso y seguimiento 24/7 disponible desde la app móvil. El video de la campaña se encuentra en https://www.youtube.com/watch?v=FApi2wdbIhM.
