Smiles Argentina consolidó una propuesta para planificar viajes a Europa y otros destinos sin afrontar el gasto total al momento de la reserva, a partir de la combinación de Club Smiles y Viaje Fácil. El esquema permite reservar vuelos con hasta 11 meses de anticipación y completar el pago en millas o en millas más pesos hasta 60 días antes del vuelo, con el valor del canje congelado.
La iniciativa se apoya en dos herramientas. Por un lado, Club Smiles funciona como una suscripción mensual del programa de millas. Por el otro, Viaje Fácil permite asegurar una tarifa con anticipación aun cuando el cliente no cuente con la totalidad de las millas al momento de reservar. La lógica apunta a organizar la acumulación de millas de forma gradual, mes a mes, en lugar de reunir el total antes de iniciar la planificación.
“Hoy vemos un viajero mucho más estratégico, que no necesariamente espera a tener todo resuelto para empezar a planificar. Con Club Smiles y Viaje Fácil, el cliente puede reservar antes, congelar una tarifa y ordenar el viaje financieramente en el tiempo”, señaló Belén Castelli, gerente ejecutivo de Marketing y Productos de Smiles Argentina.
En la suscripción, Club Smiles ofrece planes de 1.000 a 20.000 millas mensuales, con valores desde $8.000 por mes. Las millas acumuladas en estos planes tienen una vigencia de 10 años, lo que habilita la proyección de viajes de mediano y largo plazo. Además, la acumulación puede complementarse con la compra de millas en promociones especiales, que para clientes de Club Smiles pueden ofrecer valores desde $3,53 por milla. También se contemplan acciones puntuales con reintegros bancarios, donde el valor de la milla se reduce.
La mecánica varía según el plan elegido. Con un plan de menor cantidad de millas, el cliente puede sumar todos los meses y completar el saldo cuando lo necesite, aprovechando promociones para comprar millas. Con un plan más alto, la acumulación se acelera para reunir más rápido el total requerido y usar la compra de millas como complemento.
Un ejemplo disponible en la plataforma es un vuelo ida y vuelta a Barcelona desde US$ 1.190 finales, con una tarifa de 479.000 millas Smiles más $154.000 en tasas e impuestos. En Viaje Fácil, para confirmar la reserva se abonan las tasas e impuestos ($154.000) y $12.000 por pasajero correspondientes al servicio, sin necesidad de contar con todas las millas en ese momento. Luego, hay tiempo hasta 60 días antes de la fecha del vuelo para completar las millas requeridas.
Dentro de ese esquema, si el viaje se prevé para mayo de 2027, las millas pueden reunirse hasta marzo de ese año, manteniendo congelado el valor de la tarifa en millas o en millas más pesos, según la opción de canje elegida. En el marco de esta propuesta, Europa aparece como uno de los destinos más elegidos por los viajeros argentinos, en un contexto de búsqueda de alternativas para planificar viajes al exterior con mayor flexibilidad.
