La ampliación de la colaboración entre NTT DATA y Google Cloud busca acelerar el paso de las organizaciones desde la experimentación con inteligencia artificial (IA) hacia la implementación a gran escala de soluciones de IA agéntica desarrolladas con Gemini Enterprise. El objetivo es integrar agentes inteligentes en procesos centrales para rediseñar modelos operativos y experiencias de cliente, y así impulsar la reinvención impulsada por IA.
El trabajo conjunto combina capacidades de inteligencia artificial, datos y plataforma *cloud* de Google Cloud con la experiencia de NTT DATA en estrategia, implementación, adopción, servicios gestionados y generación de valor. En ese marco, ambas compañías plantean como prioridades la integración de IA en los flujos de trabajo principales, la mejora de productividad y la aceleración del retorno de la inversión, junto con la gobernanza, la seguridad, el cumplimiento normativo y el uso responsable.
Como parte de la ampliación, NTT DATA establecerá una práctica global dedicada a Gemini Enterprise, respaldada por planificación conjunta de negocio, capacitación técnica, formación, certificaciones, soporte de ingeniería e inversiones coordinadas de salida al mercado. La compañía fijó como meta certificar a 5.000 expertos en Gemini Enterprise en todo el mundo, con la intención de acelerar implementaciones y profundizar la adopción a partir de caminos repetibles hacia valor empresarial.
La hoja de ruta conjunta incluye la coinnovación y el despliegue de hasta 500 agentes de IA, destinados tanto a casos de uso horizontales como específicos por industria, con componentes reutilizables para facilitar una adopción rápida y escalable. El alcance abarca el desarrollo de agentes para servicios industriales, tecnológicos y de negocio, con aplicaciones en sectores como banca, seguros, manufactura y retail, además de iniciativas vinculadas a migración a la nube, desarrollo de software y optimización de marketing, compras y operaciones financieras.
El programa contempla un modelo global de “fábrica” para desarrollo e implementación industrializada de agentes, equipos conjuntos de ingeniería e innovación y soporte para implementaciones de “IA soberana” que cumplan requisitos de residencia de datos, regulación y cumplimiento. También prevé un catálogo en crecimiento de agentes y aceleradores reutilizables por industria.
“Las empresas necesitan una forma práctica de escalar la adopción de la IA”, dijo Abhijit Dubey, CEO y Chief AI Officer de NTT DATA, Inc. En la misma línea, “estamos viendo una demanda masiva de agentes de IA”, dijo Matt Renner, presidente y Chief Revenue Officer de Google Cloud.
La iniciativa se apoya en un diagnóstico sobre las barreras para escalar la IA a nivel empresarial, que incluyen gobernanza, capacitación de la fuerza laboral, priorización de casos de uso, planificación de despliegues y capacidad de vincular adopción con resultados de negocio. En ese contexto, un estudio reciente realizado por NTT DATA entre sus clientes señaló que el 99% de las empresas afirma que la IA impulsa una mayor demanda de inversión en la nube, mientras que el 88% indicó que los niveles actuales de inversión en *cloud* ponen en riesgo iniciativas de IA, modernización y tecnologías *cloud-native*.
