Zurich lanza en Argentina Club Zurich, un programa de beneficios gratuito destinado a personas con pólizas vigentes en todo el país. La propuesta alcanza de forma directa a más de 700.000 asegurados y se gestiona a través del portal digital y la aplicación móvil de la compañía.
El esquema se diferencia de los sistemas tradicionales de fidelización por no requerir acumulación de millas ni puntos, ni la realización de trámites adicionales. La renovación es mensual y opera de manera automática. El funcionamiento se apoya en un modelo de segmentación dinámica basado en la confianza y el tiempo de permanencia, con opciones que se renuevan y acumulan todos los meses.
Se trata de un ecosistema de beneficios exclusivos orientado al día a día de los clientes. El foco está puesto en ampliar la conversación del seguro hacia el lado optimista de la vida, con el objetivo de acompañar a la comunidad de asegurados más allá de los siniestros y las emergencias.
El catálogo de Club Zurich se organiza en tres territorios: Protección, Bienestar y Entretenimiento. A partir de alianzas con marcas, los usuarios pueden acceder a vouchers con valor económico real en Frávega, Carrefour, PedidosYa, Arredo, Dexter, Moov, Sodimac, PlayStation, Montagne, Cebra y Cinemark Hoyts, entre otras.
Mauro Zoladz, head of customer proposition de Zurich Argentina, planteó el enfoque del lanzamiento: “En Zurich entendemos que proteger no es sólo reaccionar ante un siniestro; es estar cerca y acompañar también cuando todo está bien”. También agregó: “Club Zurich nace precisamente para retribuir la confianza que nuestros clientes nos depositan”.
La campaña de comunicación del programa utiliza una estética basada en personajes animados en 3D que dan vida a los siniestros. La propuesta busca resignificar el riesgo en una conversación lúdica que invita a descubrir el lado positivo de estar protegido.
