Kia Argentina otorgó la certificación Platinum Prestige Kia Dealer 2025 a dos concesionarios oficiales: GIUVI S.A., ubicado en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires, e HIPERPLATINUM S.A., ubicado en la ciudad de Córdoba. La distinción se vincula con el cumplimiento de objetivos definidos para la gestión y la atención al cliente.
El reconocimiento se inscribe en un trabajo iniciado en 2021 con la Red de Concesionarios Oficiales, orientado a revisar y optimizar procesos internos. El objetivo es alcanzar los estándares de satisfacción establecidos por Kia a nivel internacional, con foco en la experiencia del cliente en los puntos de venta y posventa.
Para sostener ese esquema, la automotriz desarrolló una plataforma específica para la carga de evidencias correspondientes a cada uno de los puntos de auditoría. A través de esa herramienta digital, los concesionarios documentan el cumplimiento de los requisitos evaluados, con información que respalda cada ítem auditado.
A nivel local, las auditorías quedan a cargo de personal especializado de Kia Argentina. Ese equipo realiza la supervisión del cumplimiento de las normas de la marca y establece metas orientadas a impulsar la mejora continua en la atención a los clientes, dentro de un marco de estándares internacionales.
Carlos Bucchi, gerente de Calidad y Desarrollo de Concesionarios de Kia Argentina, vinculó la certificación con el proceso de desarrollo de la red de puntos de venta: “Kia continúa trabajando de manera sostenida en el desarrollo de sus Concesionarios”. En la misma declaración, el ejecutivo planteó el alcance del reconocimiento y lo relacionó con el trabajo de la red en la atención al cliente: “Se trata de un trabajo conjunto de mejora continua”.
La certificación Platinum Prestige Kia Dealer 2025 se otorgó “en reconocimiento al cumplimiento de los objetivos definidos” y se apoya en un proceso que combina auditorías locales, carga de evidencias y seguimiento de metas, con el propósito de alinear los procesos de gestión y atención con los estándares de satisfacción definidos por Kia a nivel internacional.
