Smurfit Westrock inauguró en Buenos Aires su Centro de Experiencia para Argentina y Chile, un espacio orientado a la cocreación con clientes y a la prueba de prototipos de empaque, con el objetivo de desarrollar soluciones para la cadena de suministro y el punto de venta. La instalación se suma a la red global de más de 25 Centros de Experiencia de la compañía.
El Centro de Experiencia funciona como un entorno colaborativo con equipamiento destinado a que empresas de distintas industrias analicen tendencias de mercado, evalúen el comportamiento del consumidor y midan el desempeño de productos o prototipos en escenarios asociados al comercio minorista. En ese marco, el empaque se presenta como una variable para diferenciar productos en góndola, optimizar la logística e innovar en el diseño de soluciones, además de avanzar hacia propuestas más sustentables.
Rodrigo Longarte, CEO de Smurfit Westrock Argentina y Chile, vinculó la apertura con la visión de crecimiento de la compañía en el país: “La apertura de este Centro de Experiencia es una muestra concreta de la importancia que tiene Argentina dentro de la visión de crecimiento de Smurfit Westrock”, dijo. También afirmó: “La inversión en este tipo de capacidades refleja nuestra confianza en el potencial del mercado y nuestro compromiso de largo plazo con el país”.
El nuevo espacio está ubicado en Puerto Madero, Ciudad de Buenos Aires. Fue concebido como un ámbito de innovación y colaboración entre clientes y equipos de la empresa, con el objetivo de generar valor para el negocio mediante experiencias prácticas, datos y herramientas avanzadas de diseño y análisis, incluidas soluciones de Inteligencia Artificial (IA).
Entre los pilares de trabajo se destaca Shelf Smart, orientado a potenciar la visibilidad, el atractivo y el desempeño de los productos en el punto de venta. Para ese fin, el centro incorpora tecnologías de simulación en 3D y entornos virtuales de *retail* que permiten visualizar prototipos en góndola, evaluar configuraciones antes de producirlas y analizar su impacto en un contexto de compra. A esto se suman capacidades de *shopper research* con tecnología de *eye tracking*, para medir de forma predictiva cómo un diseño capta atención, genera recordación y despierta interés frente al consumidor.
Otro eje es Supply Smart, enfocado en optimizar el desempeño técnico del empaque y su eficiencia a lo largo de la cadena de suministro. Desde este pilar, el centro integra capacidades para simular y testear soluciones, validar su factibilidad física y operativa, analizar su comportamiento desde la producción hasta la exhibición y desarrollar mejoras en diseño, resistencia, composición de materiales y automatización.
El Centro de Experiencia también se apoya en Better Planet Packaging (BPP), la propuesta enfocada en el desarrollo de soluciones más sustentables. A través de este pilar, se acompaña a las organizaciones en la transición hacia empaques renovables y reciclables, diseñados para reducir su impacto ambiental y aumentar su eficiencia, con foco en optimizar materiales y evitar el sobre-empaque. Josefina Baron, jefe de Experience Center de Smurfit Westrock en Argentina, señaló: “En el Centro de Experiencia, buscamos trabajar codo a codo con los clientes para desarrollar empaques que respondan mejor a sus desafíos concretos”.
Además, el espacio incluye áreas de inspiración y co-creación para identificar oportunidades de mejora en materiales, diseño estructural y procesos logísticos, y se conecta con laboratorios certificados por ISTA (International Safe Transit Association) que realizan pruebas para evaluar el desempeño de los empaques a lo largo de toda la cadena de suministro.
