Hace tres décadas, los argentinos seguían las aventuras de una familia que vivía en el año 2000, entre ciudades construidas en el cielo y autos voladores. Los Supersónicos, como se conocía a los personajes de la tira homónima de dibujos animados, disfrutaban de las comodidades del futuro. Los robots se encargaban de la higiene hogareña y estrambóticos hornos electrónicos se encargaban de la cena familiar.
Como dice la canción de Charly García, el 2000 llegó y no hay planchas voladoras, ni chicas que no lloran, pero en los hogares argentinos más pudientes, la tecnología se hizo un importante espacio.
Por ejemplo, casi 75% de los hogares ABC1 incluidos en el Estudio Nielsen de Hábitos y Actitudes (Enha) tienen computadora personal, y en ese segmento socioeconómico el novedoso DVD, que permite ver películas con calidad digital, alcanza una penetración de 5,5%, en tanto que los abonos a la ya instalada televisión satelital no alcanzan a cubrir 4,7% de esas viviendas.
Desde la consultora Ovum se estima que durante el mes de julio las empresas de telecomunicaciones instalaron más líneas de Internet de alta velocidad (mediante la tecnología ADSL, que permite estar conectado a la Red de redes sin usar el teléfono) que todas las líneas de telefonía básica que se habilitaron durante el 2000.
Gabriela Macra, directora para América latina de esa consultora, cree que la tarifa mensual de $ 69,90 más IVA lleva a que la enorme mayoría de los que hoy acceden en la Argentina a Internet de alta velocidad pertenezca al segmento ABC1. “Pero ésta es una característica típica de los argentinos más pudientes en tiempos de crisis: sobreconsumir“, asegura. Tanto es así, que la consultora indica que, tal como ocurrió con la penetración de la televisión por cable, la Argentina es un caso de estudio internacional para las tecnologías de banda ancha residencial.
El impacto de la tecnología en los hogares más favorecidos de la Argentina, está también en los planes de algunas marcas de electrodomésticos. Por ejemplo, Whirlpool, a principios de año aprovechó una importante exposición que reúne a constructores y arquitectos para presentar electrodomésticos que se interconectan entre sí y con Internet.
“Teniendo en cuenta que cada vez son más las mujeres que trabajan fuera del hogar, la idea es que desde un celular, desde una PC o a través de pantallas digitales portátiles, se pueda activar cualquier función de los electrodomésticos de nuestra línea Digital”, afirma Sergio Soliño, gerente de la marca Whirlpool.
Este sistema permite controlar todas las funciones del horno, el microondas y el aire acondicionado, prender las hornallas del anafe, manejar la campana de humo o activar cualquiera de las funciones de la heladera desde teléfonos celulares, Internet, o las ya conocidas palm.
El televisor sigue creciendo
Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta tendencia sólo se registra en el segmento ABC1. De hecho, las estadísticas sobre ventas de electrodomésticos que elabora la consultora especializada Hacer señalan que las heladeras, lavarropas y videocaseteras se vendieron menos durante el año pasado (ver Gráfico 3.29).
El caso de las videocaseteras puede explicarse por la llegada del DVD, que aunque tiene costos tres veces superiores a los del dispositivo tradicional, logró una importante penetración en los hogares argentinos. Según los resultados de la Enha, el DVD tiene tanta difusión como los lavavajillas, es decir, 1,5% del total de los hogares argentinos. Por otra parte, existe cierta saturación en el mercado de las videocaseteras. ACNielsen determinó que más de 65% de los encuestados pertenecientes a los segmentos medios cuentan con reproductores y/o grabadores de video.
El electrodoméstico que continúa aumentando sus ventas es el televisor. Aquí, la hipótesis de la saturación no corre, debido a que los consumidores tienden a cambiar sus aparatos por pantallas más grandes.
Por otra parte, durante el año pasado se vendieron 3.000 equipos de aire acondicionado más que durante 1999, pero este leve crecimiento puede convertirse en una importante baja para fines de este año, si se tiene en cuenta que durante los primeros seis meses del 2000 se vendieron casi 81.000 unidades, y en el primer semestre del 2001 apenas llegaron a 36.500.
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