Viabilidad de la Web 3.0: análisis y posibilidades

ESTRATEGIA | Portada

Por Patricio Cavalli

Juan Senin y Sergio Duarte
Foto: Gabriel Reig

Una visión diferente a la de –por ejemplo– las agencias de publicidad o agencias digitales, que creen en este tema con fe ciega; o a la de los anunciantes, que suelen decir que “todavía no lo ven”.
Para lograrlo, Mercado convocó al grupo de especialistas en tecnología de la consultora global Accenture.
Sentados a la amplia mesa, en la sala con vista a Plaza San Martín, el edificio Kavanagh, Catalinas y el río, están Juan Senin y Sergio Duarte.
Han colocado –en exclusiva para los lectores de Mercado– buena parte de su sapiencia sobre el tema en una presentación que se reproduce en estas páginas.
En ellas, el epicentro temático sobre si la Web 3.0 será factible gira en torno de la evolución de la Red, de una Web semántica y “de no mucha inteligencia”, a una Web ubicua, que combina los elementos del lenguaje con los de la ubicación espacio-temporal de las personas, conectando además las diferentes inteligencias de la red.

Inteligencia ad-supra
Supongamos que hoy una persona tipea en un buscador la frase “Quiero un auto rojo”. Es evidente que lo que quiere es encontrar resultados sobre automóviles color rojo. Sin embargo, frente a esa búsqueda Google arroja 251.000 resultados, de los cuales los 10 primeros son referidos a una canción; Cuil arroja un resultado, referido a la bossa nova.
Con suerte, aparecerán luego tarjetas que dicen ”Te quiero”; información sobre el club Independiente; y alguna página de autos.
El ejemplo tiene que ver con lo que estos expertos denominan la ontología de la información. “Aunque todavía es un concepto más que algo concreto, lo que la Web 3.0 hace es unir saberes, que hasta ahora estaban separados en silos de información aislados, que eran llevados desde el silo al usuario vía el buscador. Lo que empieza a aparecer en la Web 3.0 son tecnologías que unen la información que existe en la red con estándares que permitirán usar esa información de forma mas inteligente y proactiva”, explican. Los silos seguirán existiendo, pero enriquecidos por una entidad inteligente ad-supra a todos los silos, que los conectará, pero será además el resultado de esas conexiones.

Silos conectados
El ejemplo que pone Senin tiene que ver con los medios. Si un diario pone información en una página Web, esa información no se conecta con la de otras páginas u otros medios. El futuro, explica, es lograr que la información que existe en esa página se relacione con la de otras, conformando una red intrínseca de conocimiento.
El impacto para los negocios –y entre ellos, las marcas– puede ser muy amplio. Las aplicaciones permitirán interrelacionar la información a partir de relaciones semánticas y de ubicación, generando redes comparables a la aparición del comercio business-to-business para las empresas; y del business intelligence para el marketing.
“La base será ésa, pero más global –dice Duarte–. Al utilizar la información en sentido recíproco, en lugar de en sentido unívoco, el conocimiento se utiliza en lugar de simplemente acumularse. Lo que hay por encima del conocimiento es esa inteligencia que tiene N disparadores, y que dispone de la capacidad de usar la información”.

Oportunidad
Las posibilidades de negocios para aquellos dedicados a conectar personas con marcas son amplias, siempre que sean vistas a tiempo.
“Un emprendedor que quisiera hacer buenos negocios, podría por ejemplo desarrollar un sitio de alquiler de autos y mapas, un sitio de ofertas de marketing; o podría simplemente ofrecer servicios para publicar esos contenidos interrelacionados: a Hertz, al Hilton, a la Ciudad, etc., conectándolos y recibiendo una parte de los negocios generados”.
No hace falta mucho más para ver por dónde vendrá la rentabilidad de quienes hoy lloran por estar perdiéndola.
pcavalli@mercado.com.ar